I. Dış Nedenler
- Bina hasarı: deprem, yıldırım, hortum, kasırga vb.
- Yangın hasarı
- Sel hasarı
- Donanım arızası: ana bilgisayar, çevre birimleri, iletişim hatları vb.
- Mesajlar: elektriksel iletim sırasında bozulma, taşıma sırasında fiziksel olarak kaybolma ya da yok olma, sözlü veya yazılı iletişim sırasında yanlış anlaşılma vb.
- Girdi verilerinin yanlış olması: "çöp girerse çöp çıkar"
- İşletim sistemi arızası
- Elektrik kesintisi
- Kemirgen hasarı: fareler, sincaplar vb.
- Yazılım arızası: program hataları vb.
II. İnsanlarla İlgili Nedenler: Dürüst ve Zeki
- Daha geniş bir alternatifler kümesi arasından seçim yapamama
- Analiz hatası:
- eksik analiz
- ilgili tüm faktörleri görememe
- ilgili tüm soruları sormama
- uygun hedefleri tanımlayamama
- Konsantrasyon hatası:
- anlık dikkatsizlik
- dikkat dağınıklığı dönemi
- zihinsel sürçme
- yanlış formülün seçilmesi
- yanlış varsayımların benimsenmesi
- Geri bildirim hatası:
- tüm dersleri aramama
- tüm dersleri uygulamama
- deneyimden öğrenmeme
- yinelemeyi uygulamama
- Bilgisizlik:
- genel olarak
- bir genelcinin özel bir alan hakkında bilgisizliği
- bir uzmanın genel bir alan hakkında bilgisizliği
- Yorumlama hatası:
- gözlemlerin
- olguların yanlış yorumlanması
- aceleci sonuçlara varma
- Mantık hatası ("yanlış akıl yürüttüm", "yanlış topladım")
- Abartma:
- kendi bilgisini
- kendi kapasitesini
- kendi uzmanlarının bilgi veya kapasitesini
- Algı hatası ("fark etmedim", "izlemedim")
- Emsaller ("Emsal yoktu")
- Kurallar ("Kuralı uygulamadım")
- Test etme hatası:
- bir kez bile test etmeme
- en az birkaç durumu test etmeme
- sistematik fakat rastgele bir biçimde test etmeme
- yönergelere göre test etmeme
- Anlama hatası (yanlış anlama)
- Belirsizlik: muğlak yasal veya yönetsel şartnamelerin kesin uygulamasını doğrulamama
III. İnsanlarla İlgili Nedenler: Diğer Türler
- Suçluluk:
- dürüst olmayan ve sadakatsiz (adil ya da hileli yollardan zenginlik isteyen)
- sınırda dürüst olmayan ve sadakatsiz ("bunu asla fark etmezler", "sadece küçük bir günah", "eve bir tahta kalem götürmek gibi")
- Aldatma (üstünü örtme, gerçeği söylemekten korkma, önemli bilgileri gizleme)
- Yabancılaşma: hoşnutsuz, önyargılı, kin besleyen, otoriteye karşı içerleme
- Dürüst olmama: kişi dürüst değildir ama suçlu da değildir:
- şakacı
- "eğlence" için parolaları kırma
- "eğlence" için şehirlerarası aramaları çalma
- Sadakatsizlik:
- şirket zamanında okuma
- kahve makinesinin yanında oyalanma
- aşırı dedikodu ve sohbet
- Dil yetersizliği:
- açıklamak istemeyen kişi
- basit fikirleri sade ve gündelik bir dille ifade edemeyen kişi
- Gevşeklik:
- özensiz işten memnun olma
- küçük hatalara hoşgörü
- incelemeden denetleyip paraflama
- Hastalık (geçici yetersizlik):
- yeterince uyumadan işte olma
- öğle yemeğinden sonra aşırı tok olma
- öğle yemeğinde iki kokteyl içmiş olma
- aile sorunları nedeniyle endişeli olma
- hasta, ateşli ve işte olmaması gereken durumda olma
- Hastalık (nispeten kalıcı yetersizlik):
- alkolik
- uyuşturucu kullanan
- tıbbi sorunlar nedeniyle tembel
- Soğukluk:
- omzunda yük taşıma tavrı
- açıklamak istememe
- kullanıcıları veya müşterileri küçümseme
- bilgisayar programcılığına yönelik ruhban sınıfı yaklaşımı
- yöneticiyi şaşırtmak için jargon kullanmaya hevesli olma
Kaynak: Lawrence M. Clark'ın notları.