Joan Greenbaum
Veri İşleme Eğitmeni
LaGuardia Community College
Bronx, N. Y.
"Bilgisayar çalışanları arasındaki işbölümü, onları istemeden becerilerinden yoksun bırakmış ve giderek artan sayıda kişiyi işgücü piyasasında açıkta bırakmıştır."
(Computers and People Kasım 1976, sayfa 17'den devam.)
Kodlayıcıların Ortaya Çıkışı
Sonuç, çok sayıda kodlayıcıya ihtiyaç duyan hiyerarşik bir yapıdır; bu kodlayıcıların görevi, önceden planlanmış teknik şartnameleri alıp bunları uygun bir biçime kodlamaktır; ve uygulamayı planlayan az sayıda uzmandır. Uygulamaları tasarlayan sistem analistleri bile artık şartnamelerini dar biçimde tanımlanmış iş adımları çerçevesinde üretmektedir.
Bu süreç boyunca, beceri ya da zanaat niteliğindeki işler her bir görevden soyutlandıkça, programcılar sendikalarda örgütlenmelerini ve değişimleri olduğu gibi görmelerini engelleyen "profesyonellik" mitinin arkasına sığındılar. Nitekim güçlü kanıtlar, profesyonelliğe yönelik itkinin çalışanların kendilerinden değil, yönetimden geldiğini göstermektedir. Büyük ölçüde yönetimin organları olan ticaret dergileri ve bilgisayar dernekleri bu kavramı güçlü biçimde desteklemiştir. /15/ Görünüşe göre, işlerin nitelik kaybına uğradığını hisseden programcılar, profesyonel oldukları inancına memnuniyetle sarılmışlardır. Bilgisayar operatörleri ise sıklıkla, programcıların statüsü varken, kendilerinin fazla mesai ücretleri dahil edildiğinde daha fazla para kazandıklarıyla övünürlerdi.
Operatör İşinin Biçimlendirilmesi
Operatörleri biçimlendirmek bazı açılardan programcılardan daha zordu. Bu muhtemelen, işlerine ilişkin kararların ve denetimin zaten görevlerinden çıkarılmış olmasından kaynaklanıyordu. Ayrıca, "itaatsiz" bir operatör, kurallardaki küçük ihlallerle bir bilgisayar odasının günlük işleyişini kolayca altüst edebilirdi. Örneğin, bir muhasebe sisteminin işlenmesi için yanlış veri bandını takan bir operatör, şirketin kasasına doğrudan zarar verebilirdi. Programlama hatalarının etkileri ise buna karşılık daha yavaş fark edilir ve genellikle daha az maliyetli olurdu.
İki iş kategorisi arasında belirgin bir sınıf farkı da vardır. Programcılar üniversite mezunu orta sınıftan gelir ve yıllık maaş alırken, operasyon pozisyonları yalnızca lise diploması gerektirir ve fabrika işçilerine benzer saatlik ücretlerle ödenirdi. Tipik olarak operatörler, bilgisayar alanını orta sınıf statüsüne doğru bir adım olarak gören işçi sınıfı ailelerinden genç erkeklerdi; ancak bu durum ne ücret yapılarına ne de iş görevlerine yansırdı.
Braverman'ın açıkladığı gibi:
"Bu iş için gereken eğitim ve öğrenim düzeyi, belki de en iyi ücret skalalarından tahmin edilebilir; Class A bir operatör için bu, fabrikadaki zanaatkâr düzeyine, Class C operatörler için ise fabrika işçisi düzeyine yakındır." /16/
İş görevleri açısından, operatörler veri akışının bilgisayar donanımının çeşitli parçalarına doğru şekilde yüklenmesini sağlamaya odaklanırlar. Bilgisayar operatörleri, gerçekte, donanıma veriyi yükleyen ve işlenmesi için uygun denetimleri çalıştıran makine operatörleridir. İlk dönem operatörler, programcı meslektaşları gibi, her makinenin tüm parçalarının çalışma biçimini bilmek ve bir dizi makineye aşina olmak zorundaydı.
İşletimin Büyük Bölümü Bilgisayarın İçine Dahil
Ancak bu tür iş çeşitliliği ve beceri gereksinimi daha büyük makinelerde ortadan kaldırıldı. Tipik bir IBM 360 bilgisayar merkezinde, operatörlerin bilgisayar sisteminin her bir donanım bileşenine bakacak şekilde kategorilere ayrılması görülürdü. Böylece delikli kart okuyucuya ilişkin veriler, o aygıttan sorumlu olan “uzman” tarafından ele alınır; teyp ve disk aygıtları ise sektörün “teyp jokeyleri” olarak adlandırdığı kişilerce gözetilirdi. Konsol ya da ana panel operatörleri daha fazla beceri gerektirirdi; çünkü tüm makine işlemlerini genel olarak izlemekle yükümlüydüler. Bununla birlikte, neredeyse hiçbir koşulda onların bile bir makine parçasını onarmalarına (bu teknisyenin işiydi) ya da bir programı değiştirmelerine (bu da programcının işiydi) izin verilmezdi.
Altmışların ortasından sonra, ücret skalaları makine odasındaki işbölümünü yansıtacak şekilde düzenlendi; her işlev en düşük orana göre ücretlendiriliyordu. Veri aygıtlarını kullanan, işe yeni başlayan Bilgisayar Operatörleri Sınıf C haftada ortalama 105 dolar kazanırken, konsola atanan ya da Sınıf A operatörler haftada ortalama yaklaşık 150 dolar alabiliyordu. /17/ Farklı deneyim düzeyleri için farklı ücretler her zaman mevcut olmuş olsa da, altmışların sonuna gelindiğinde deneyim düzeyleri belirli makinelerle sıkı biçimde eşleştirildi ve böylece görevler rutinleştirildi.
İşçiyi makinelerin daha ileri taleplerine uydurmanın zor olduğu ortaya çıktığında, makineler iş adımlarını hafifletecek biçimde yeniden düzenlendi. Yine üst ve hat yönetiminin işbirliği rol oynadı. IBM, teyp sürücülerini saniyede 156.000 karakter işleyebilen aygıtlar olarak tanıttığından, yönetim bir teyp sürücüye yüklemek için birkaç dakika harcayan işçilerden soğumaya başladı. Tüm bir kitabın içeriğini birkaç saniyede işleyebilecek kapasitede donanıma sahip olan yöneticilerin, benzer hızla hareket etmeyen operatörlerle karşılaştıklarında duydukları hayal kırıklığını bir düşünün!
Toplam makine işlemesini daha sürekli kılma çabasıyla, manyetik teypleri aygıtlara otomatik olarak yükleyen teyp sürücüleri tanıtıldı. Teknik olarak, yeni aygıtlar eskilerden köklü bir ayrılış temsil etmiyordu. Aslında teyp sürücülerinin çalıştırılması ev tipi bir teyp kaydedicinin ip geçirilmesine benziyordu; yeni değişiklik ise bunu tek tek sarılmış makaralar yerine kasetlere benzetti.
Bilgisayar İşçileri Yetiştiren Okullar
Bu dönemde, hem işletim hem de programlama işlerinden becerilerin çekilip alındığı sırada, okullar nitelikli bilgisayar işçileri yetiştirmeye başlamıştı. Üniversiteler, yönetimin daha standart programcılar yönündeki taleplerine memnuniyetle karşılık verdi; özel kurumlar ise bilgisayar işletimi eğitimi için kibrit kutusu ve TV reklamlarıyla kâr elde etme fırsatına hızla atıldı.
Altmışların ortasına kadar yönetim neredeyse bütünüyle kendi eğitimini sağlamak zorundaydı; çünkü çok az sayıda üniversite ya da ticari eğitim programı vardı. Performans standartlarına yönelik ortak talepler ve bilgisayar işçilerinin sayısındaki artış, kolejleri bilgisayar bilimi programları başlatmaya itti. Bir kez başladıklarında, disiplinli geleceğin işçilerinden oluşan geniş bir kitleyi seri biçimde yetiştirdiler ve yönetime, arasından seçim yapabileceği daha büyük bir emek gücü havuzu sundular.
Bilgisayar İşçilerinde Aşırı Arz: 1970–1975
Yukarıda özetlenen sürecin sonuçları, 1971’de bilgisayar alanını vuran durgunluk zamanına gelindiğinde görünür olmaya başlamıştı. Bilgisayar bilimi mezunlarının ve teknik eğitim okulu öğrencilerinin sayısı, gerekli beceri düzeyinin ötesinde bir potansiyel yetenekle işgücü arzını doldurmaya başlamıştı.
Business Automation dergisinde 1972’de yayımlanan bir makale şöyle anımsatır:
"İnsan sorununu hatırlıyor musunuz? 60’lar boyunca konuşmaların başlıca konusuydu, ancak geçen yıl ya da biraz öncesinde sanki ortadan kayboldu. İşten işe atlayan programcı ya da sistem analisti nadir bir durum olmaya devam edecek." /18/
Makale daha sonra sonuçları şöyle sıralar:
- Personel maliyetleri istikrar kazanıyor.
- İşgücü devri yavaşlıyor.
- Arz, talebe yaklaşıyor.
Ertesi yıl, Bilgisayar Programcıları ve Analistleri Derneği’nin direktörü, mevcut programcı sayısındaki artışa ek olarak, uygulama programlama için gereken becerilerin her yıl azaldığını belirtti. Şöyle yakındı:
"Bu baskılar birlikte çalışarak bazı insanların programcılara, konumlarının biraz üzerinde bir muamele yapıldığına inanmasına yol açıyor. Bilim insanları gibi değil, daha çok muhasebeciler gibi muamele görmeleri gerekir." /19/
Programcı Arz Fazlası Ücretlere Yansıyor
Gerçekten de, programcı ücretleri giriş düzeyi pozisyonlarda bu eğilimi yansıtmaya başladı. Uzun süredir devam eden yükseliş eğrisini kırarak, programcılar için ortalama başlangıç maaşı 1970 ile 1972 arasında 8.500 dolarda kaldı. /20/
Tuz biber ekercesine, Robert Half Personel Ajansı tarafından yapılan özel bir araştırma, büyük kurulumlarda programcıların genel ücretlerinin 1975’te bir önceki yıla göre yalnızca yüzde 2 arttığını ortaya koydu. /21/ Büyük bilgisayar kurulumlarının genellikle daha yüksek ücretleri ve büyümenin çoğunu gösterdiği de eklenmelidir.
Fazlalık Programlama İşçileri
Programcı arzındaki bu dönüşü tartışan çok sayıda makaleye rağmen, okullar ve kariyer danışmanları artık fazla hale gelmiş programcı nüfusunu üretmeye devam etti.
Değişen olayların belki de en iyi özeti, SSCB Bilimler Akademisi Bilgi Bölümü Başkanı A. P. Ershov tarafından sunuldu. ABD’deki duruma dışarıdan bir bakışla yazan Ershov şöyle dedi:
Yapılacak işin hacmi artıyor, ücretler ise o kadar değil. Bu anlaşılması güç mesleğin çevresini saran romantik aura, eğer gerçekten var olduysa, solmaya başlıyor.... Programcıların özel bir profesyonel çalışan türü oldukları iddiası bile artık tartışılır hale geldi. Daha da önemlisi, serbest ruhlu programcı kardeşliği üzerindeki otorite, işi planlı, ölçülebilir, tekdüze ve kimliksiz kılmaya çalışan yöneticilerin ve idarecilerin pençelerine kayıyor.
/22/
Merkezileşme
Daha sıkı yönetim denetimi ve eğitimli giriş düzeyi işçilerin sayısındaki artışın etkisine ek olarak, 1970’ler veri işleme alanında faaliyet gösteren firmalar arasında daha fazla merkezileşmeye doğru bir hareket gördü. 1971’deki durgunlukla birlikte, daha küçük hizmet bürolarının çoğu kapılarını kapattı ve bilgisayar işçilerini iş piyasasında bıraktı. RCA ve Honeywell gibi dev şirketler bile IBM’e karşı mücadeleden vazgeçerek bilgisayar üretim bölümlerini kapattı. Daha az sermayeli firmalar daha büyük rakiplerine teslim olurken, büyük veri işleme kuruluşları daha yüksek verimlilik için operasyonlarını merkezileştiriyor.
Uzak Terminaller
Bir şirketin daha önce farklı işlevler için birkaç bilgisayar merkezi bulundurmuş olmasına karşılık, bugün ülke genelindeki şirket ofislerinde uzak “zaman paylaşımlı” terminallerle tek bir merkezi tesise doğru bir itme söz konusudur. Uzak terminallerin ortaya çıkışı, fiilen, telefona erişimi olan herhangi bir masanın telefon hatları üzerinden uzak bir bilgisayara veri iletebilmesi anlamına gelir.
Perakende mağazalar, kasiyerlerin her satışta bilgileri tuşlamasıyla, anlık envanter raporları için bu hizmetleri kullanmaya başlamıştır. Bankalar, sigorta şirketleri, kredi raporlama firmaları ve süpermarketlerin tümü bu yeni potansiyelden yararlanmaktadır. Bu yıl otomatik süpermarket kasa tezgâhlarının devreye girmesinin, büyük ölçekli kullanımda yeni bir çığır açması beklenmektedir.
Gittikçe Daha Az İşçi
Bilgisayar işçileri için sonuçlar elbette büyüktür. Her şirket için —ya da birçok durumda şirket grupları için— merkezi bir bilgisayar tesisi daha az operatör ve programcı gerektirir. Daha gelişmiş bazı uzak terminaller bilgisayar işletim personeline ihtiyaç duysa da, bu aygıtların çalıştırılması görece basittir.
Bilgisayar endüstrisinin haftalık gazetesi Computerworld’de yayımlanan yakın tarihli bir makale, bu eğilimlerin endüstrinin yalnızca birkaç “çok yetenekli” programcıya ihtiyaç duyacağını gösterdiğini öngördü; çünkü kullanıcılar artık terminaller aracılığıyla kendi veri işlemlerini yapmaktadır. /23/ Bilgisayar operatörleri de benzer bir kaderle karşı karşıya görünmektedir. Daha önce anılan 1975 ücret araştırması, 1974 ile 1975 arasında operatör ücretlerinde artış olmadığını bildirmiş ve bunun nedeninin “giriş düzeyi kişilerin daha büyük akını” olduğunu belirtmiştir. /24/
İşgücü Piyasasında Ortada Kalan Eski Bilgisayar İşçileri
Bu eğilimlerin veri işleme alanı dışındaki işçiler üzerindeki etkisini öngörmek bu analizin kapsamı dışındadır. Veri işleme operatörleri ve programcılar, genişleyen bilgisayar kullanımının ihtiyaçlarını karşılamak için yine de gerekli olacaktır. Ancak görevleri son on yılda değişmiştir ve ücretlerinin de bu değişimleri yansıttığı görülmektedir.
Çalışma Bakanlığı tarafından 1974’te yayımlanan The Computer Manpower Outlook şunu belirtir:
Bilgisayar mesleklerinde istihdamın 1970–1980 döneminde, geçen on yıla kıyasla daha yavaş artması ve bilgisayar işleri arasındaki işçi dağılımının değişmesi beklenmektedir. /25/
Bu süreçte emek maliyetlerini ve teknolojik değişimi temel unsurlar olarak gösteren yazarlar şöyle savunur:
Bilgisayar işgücü maliyetleri, bilgisayar kullanıcı maliyetlerinin büyük bir bölümünü oluşturduğundan, üreticilerin, hâlihazırda bilgisayar personeli tarafından yürütülen işlevleri donanıma (ekipmana) dâhil ederek ekipmanlarını kullanmak için gereken işgücünü azaltma yönünde güçlü bir teşviki vardır. Ayrıca, diğer mesleklerdeki çalışanların bilgisayarlarla doğrudan etkileşime girmesini sağlayan ve böylece maliyetli veri işleme uzmanlarını ortadan kaldıran teknolojik yeniliklerin özellikle vurgulanması beklenmektedir. /26/
Biraz daha on yıl önce başlatılan işlerin nitelik kaybına yönelik adımların bu kadar hızlı sonuç vermiş olması dikkat çekicidir. Bilgisayar işçileri arasındaki işbölümü, onları istemedikleri halde becerilerinden arındırmış ve giderek artan sayıda kişiyi işgücü piyasasında ortada bırakmıştır.
Dipnotlar
- Harry Braverman, Labor and Monopoly Capital (New York, 1974), s. 329.
- "Survey and Study of the Computer Field."
- "Computers and Automation," Ocak 1963, s. 23.
- A.g.e.
- "A Profile of the Programmer," Deutsch and Shea, Inc. tarafından yapılan bir çalışma, New York, Industrial Relations News, 1963, s. 8–31.
- "Survey and Study of the Computer Field," s. 23.
- Dick Brandon ve Fredrich Kirch, "The Case for D.P. Standards," Computers and Automation, Kasım 1963, s. 28–31.
- Karl Marx, Capital, Cilt I (New York, 1967, 1974), s. 423.
- "The Case for D.P. Standards," s. 29.
- Gerald W. Brock, The U.S. Computer Industry: A Study in Market Power (Cambridge, Mass., 1975).
- "A Profile of the Programmer," s. 3.
- A. P. Ershov, "Aesthetics and the Human Factor in Programming," Communications of the ACM, Cilt 15, No. 7 (Temmuz 1972), s. 503–504.
- "A Profile of the Programmer," s. 21.
- A.g.e., s. 6.
- Philip Kraft, "Pushing Professionalism, Programming the Programmer," Science for the People, Cilt 3, No. 4 (Temmuz 1974), s. 26–29.
- Braverman, Labor and Monopoly Capital, s. 330.
- "1967 Report, EDP Jobs and Salaries," Business Automation, Haziran 1967, s. 40–49.
- "The 70's: Retrospect and a Look Ahead," Business Automation, Ocak 1972.
- T. D. C. Kuch, "Unions or Licensing? Or Both or Neither," Infosystems, Ocak 1973, s. 42.
- Occupational Outlook Handbook, 1970–71 baskısı, 1973–74 baskısı, ABD Çalışma Bakanlığı, İşgücü İstatistikleri Bürosu.
- Computerworld, 3 Eylül 1975, s. 4.
- "Aesthetics and the Human Factor in Programming," s. 501.
- "Remote Maintenance: Trend of the Future," Computerworld, 21 Ağustos 1974, s. 1–2.
- Computerworld, 3 Eylül 1975, s. 4.
- Computer Manpower Outlook, ABD Çalışma Bakanlığı, İşgücü İstatistikleri Bürosu, Bülten 1826 (1974), s. 3.
- A.g.e.
İzin alınarak yeniden basılmıştır: Monthly Review, Temmuz–Ağustos 1976, Monthly Review Press tarafından yayımlanmıştır, 62 West 14 St., New York, NY 10011.