Computing and Data Processing Newsletter
Telefon Teknolojisinin Dokümantasyonunda Bilgisayar Destekleri
Peg Murray
Western Electric
195 Broadway
New York, NY 10007
Yaklaşık 25 yıl önce, usta bir telefon teknisyeni olmak için “deneyimli” olmak yeterliydi. Ancak elektronik anahtarlamanın ve iletişim alanındaki diğer köklü ilerlemelerin ortaya çıkmasıyla, yalnızca deneyim, hızla gelişen telefon teknolojisine ayak uydurmak için artık yeterli değildir.
Bu nedenle, her telefon teknisyeninin işini yapabilmesi için yeterli bilgiye sahip olmasını sağlamak amacıyla Western Electric ve AT&T, BSP’leri — Bell System Practices — geliştirmiştir. Bunlar, bir telefon direğinin nasıl dikileceğinden dünyanın en gelişmiş anahtarlama sisteminde bakım kontrollerinin nasıl yapılacağına kadar her konuyu kapsayan, çeyrek milyondan fazla sayfadan oluşmaktadır.
Bu operatör, BSP’leri (Bell System Practices) gözden geçirmek ve güncellemek için ışığa duyarlı bir kalem kullanmaktadır. Bu güncelleme yöntemi, düzeltme yapma süresinde altıya bir oranında zaman azalması sağlamaktadır.
“Her biri ortalama yaklaşık 11 sayfa olan 24.000’den fazla BSP var,” dedi BSP proje yöneticisi Chuck Deleot. “Bu, ülkedeki en büyük tekil teknik dokümantasyon organizasyonlarından biridir.”
Telefon şirketleri için tasarlanan talimatlara ek olarak, ulusun savunma kurumları için üretilen çeşitli radar, sonar ve diğer elektronik sistemleri desteklemek üzere teknik kılavuzlar da bulunmaktadır.
Teknik çizerlerden oluşan bir kadro, kılavuzun yazılı bölümüne eşlik etmesi için izometrik ya da çizgi diyagramı biçiminde görseller sağlar; bilgisayar sistemi ise, bir yazarın kaba el yazması taslağını çoğaltılabilir malzemeye dönüştürmek için dizgi, mizanpaj ve otomasyonu sağlar.
Bilgisayar grafikleri teknolojisi, kaba kurşun kalem çizimlerinin tamamlanmasında yaygın olarak kullanılmaktadır. Kullanılan bilgisayar grafiklerinin yönlerinden biri veri depolama özelliğidir.
Sık kullanılan çizimler ya da şemalar bilgisayarın depolama bankasından geri çağrılabilir ve katot ışınlı tüpler üzerinde görüntülenebilir. Bilgisayarın sağladığı olanaklar ve ışığa duyarlı bir kalem sayesinde, bu şemalar herhangi bir zamanda gözden geçirilebilir ya da güncellenebilir; bu da ilk çizimler için dörtte bire, düzeltmelerde ise altıda bire varan zaman tasarrufu sağlar.
“Bu talimatların arkasındaki felsefeyi sürekli olarak değerlendiriyor ve gözden geçiriyoruz,” diye ekledi Deleot, “ve yakın zamanda BSP’ler için yeni bir kavram tanıttık. Buna TOP, yani Görev Odaklı Uygulamalar adını veriyoruz. TOP, deneyim düzeyi ne olursa olsun tüm teknisyenler tarafından kullanılabilecek bir talimatlar kümesi sunar. Başka bir deyişle, çok deneyimli bir kişi belirli bir iş için yalnızca temel talimatları okumakla yetinebilirken, daha az deneyimli olan kişi, dikkatle tasarlanmış bir çapraz başvuru sistemi kullanarak işi tamamlamak için ihtiyaç duyduğu kadar ayrıntıyı bulabilir.”