SANTA FE DEMİRYOLU REZERVASYON SİSTEMİ
Bir demiryolu rezervasyonu elde etme süreci, uzun zamandır demiryolu yolculuğunun can sıkıcı ve sinir bozucu bir parçası olmuştur. Bu sorun, ülkenin önde gelen demiryollarının birçoğu için bir endişe kaynağı ve inceleme konusu olmuştur; ancak modern elektroniğin yardımıyla artık çözüm sağlanmaktadır.
Temmuz ayında Atchison, Topeka and Santa Fe Railway, yolcu rezervasyonlarını yönetmek için otomatik bir elektronik sistemi hizmete almıştır. Bu veri işleme ve haberleşme sisteminin birleşimi, Los Angeles’tan Chicago’ya kadar Santa Fe rezervasyon personelinin, geçmişte saatler hatta günler süren işlemler yerine, müşteriler için saniyeler içinde rezervasyon yapabilmesini sağlamaktadır. Bu sistem Magnetronic Reservisor olarak adlandırılmakta olup Connecticut, Stamford’daki The Teleregister Corporation tarafından tasarlanmış, geliştirilmiş, kurulmuş ve bakımı yapılmaktadır.
Ekim 1959 tarihli COMPUTERS and AUTOMATION
Bu “basmalı düğme” tipi tren rezervasyon görevlisi seti, Pullman yerlerini ve koltuklu vagon koltuklarını saniyeler içinde otomatik olarak kontrol eder ve ayırır. Sistem, Santa Fe Railway tarafından hizmet verilen beş büyük şehirde çalışmaktadır: Chicago; Kansas City, Mo.; Fort Worth, Tex.; Los Angeles; ve San Francisco. Görevli seti, on bir ayrı işlem türünü gerçekleştirebilmektedir.
Bu donanım, Santa Fe Railway satış görevlileri için tüm standart demiryolu konaklama işlemlerini işler:
- Konaklamanın rezerve edilmesi.
- Konaklamanın satılması ve stoktan düşülmesi.
- Gerektiğinde daha önce yapılmış rezervasyonların iptal edilmesi.
Görevliler bu işlemleri, daktilodan çok daha büyük olmayan bir donanım aracılığıyla gerçekleştirir; bu donanım, her işlem için, ilgili tren alanının tam tanımlamasını içeren, iki nüsha basılı bir kayıt üretir. Bu bilgiler; tarih, tren numarası, vagon numarası, belirli koltuk, salon ya da yataklı kompartıman numarası ve müşterinin kimlik numarasını içerir.
Her bir Santa Fe görevli seti, özel haberleşme donanımı aracılığıyla ve kiralanmış hatlardan oluşan bir ağ üzerinden, Chicago’daki LaSalle Street İstasyonu’nda bulunan Magnetronic Reservisor merkezine bağlanmıştır. Burası, Santa Fe’nin tüm rezervasyon bilgilerinin veri işleme merkezidir.
Merkez esas olarak iki manyetik bellek tamburu ve yaklaşık kırk kadar hesaplama ve haberleşme ekipmanı rafından oluşmaktadır. Bu yapı, trenin kalkış tarihinden önce altı aya kadar olan herhangi bir dönem için toplam 148.000 konaklamayı izleyebilecek kapasitededir. Bu donanım ayrıca, görevli setlerinden birinde başlatılan bir rezervasyon işlemini yaklaşık yarım saniye içinde gerçekleştirebilmektedir.
Standart konaklama işlemlerine ek olarak, sistem Santa Fe’ye aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
a. Yastık Kontrolü — mevcut alan kritik derecede azaldığında önceden uyarı sağlar.
b. Öncelik Kontrolü — yönetimin istediği herhangi bir zamanda ve sırada, rastgele taleplere yanıt olarak mevcut alanın sistematik şekilde satılmasını sağlar.
c. Bekleme Listesi Kontrolü — yer bulunmayan taleplerin kaydını tutar; böylece ilk iptal, bekleme listesindeki ilk kişiye verilir.
d. Süre Dolumu ve İptal Kontrolü — görevli alanı ayırdığında, müşteriye biletin belirli bir tarih ve saate kadar alınması ve ödenmesi gerektiğini bildirir. Müşteri bu süre dolmadan bileti almazsa, Reservisor rezervasyonu otomatik olarak iptal eder ve başka bir yolcu için kullanılabilir hale getirir.
e. Kayıtların Gösterimi — makinede saklanan satış bilgileri veya verilerin basılı kayıtlarının demiryolu yönetimi için hızlıca erişilebilir olmasını sağlar. Bu bilgiler, makine tarafından en uygun ve kullanışlı biçimde otomatik olarak düzenlenir; örneğin kondüktörler için yolcu listeleri (consist olarak adlandırılır), her vagon için işlem sayısı ya da listesi, her görevlinin yaptığı tüm işlemlerin sayımı ve daha birçok önemli rapor ve istatistik.
Reservisor haftanın yedi günü, yılın 365 günü hizmet vermektedir ve yalnızca erken sabah saatlerinde, neredeyse hiç trafik olmadığı zamanlarda test ve bakım rutinleri için çevrimdışı alınmaktadır. Veri işleme donanımı, değiştirilmesi gerektiğinde birkaç saniye içinde çıkarılıp değiştirilebilen tak-çıkar elemanların kullanımıyla hızlı ve kolay bakım için tasarlanmıştır. Kritik işlevler için çiftli tesisler sağlanmıştır; böylece bir ekipman, karşıtının performansını sürekli olarak çift kontrol eder. Ayrıca, bir raf bakım için çevrimdışı alındığında, onun çift eşi tek başına işlevleri sürdürür.