The Application of a Computer to Bank Accounting (1959)

B. W. Taunton, Yard. Kontrolör
The First National Bank of Boston
Boston, Mass.

(4 Mart 1959 tarihinde New York City’deki Statler-Hilton Hotel’de düzenlenen American Management Association’ın 5. Yıllık Elektronik Konferansı’nda sunulmuştur)

Kuruluş Yıldönümü kutlamaları kapsamında, The First National Bank of Boston Başkanı Sayın Lloyd D. Brace aşağıdaki gözlemi yapmıştır:

“Yıllar içinde Banka ve Old Colony Trust Company (The First’in bir iştiraki), sömürge dönemlerinde olduğu gibi görece az sayıda varlıklı tüccar ve başkalarıyla iş yapan kurumlardan ziyade, yüz binlerce insanla iş yapan finansal kuruluşlar haline gelmiştir.

Büyümemiz özellikle son 25 yılda olağanüstü olmuştur. Yeni hizmetler bu ilerlemede önemli bir rol oynamıştır. Common Trust Fund, Özel Vadesiz Hesaplar, otomobil finansmanı için First Plan ve First Check-Credit olarak adlandırılan benzersiz Döner Kredi Planı gibi bu hizmetlerin birçoğu, toplumun her kesiminden insanların bankacılık ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır.”

Perakende Bankacılığa Yönelim

Bazen perakende bankacılığa yönelim olarak adlandırılan bu eğilim, ülke genelindeki bankaların çok büyük bir çoğunluğu için karakteristik olmuştur. Ayrıca, bankaların sunduğu sürekli büyüme ve yeni hizmetler sonucunda ortaya çıkan artan veri hacimlerinin işlenmesi için daha ekonomik ve daha verimli yollar bulma ihtiyacının giderek artmasıyla birlikte seyretmiştir.

Ülke genelindeki birçok banka ile ortak olarak, The First National Bank of Boston’un Yöntemler Bölümü uzun yıllardır işleri yapmanın yeni ve daha iyi yollarını araştırmaya zaman ayırmaktadır. Daha 1950 yılında, veri işleme sistemlerinde kullanılabilecek bilgisayar sistemlerinin varlığı ve gelişimi dikkate alınmaya başlanmıştır. 1954’te ise bu alandaki gelişmelerin, en azından kıdemli yöntem analistlerimizden birinin bu konuyu tam zamanlı olarak incelemekle görevlendirilmesini gerektirecek düzeyde olduğu oldukça açık hale gelmiştir. Bundan sonra araştırma faaliyetleri bir ölçüde daha da yoğunlaşmıştır.

Öncelikle, iki temel sorunun yanıtını belirlemek için bazı pratik yollar bulmaya karar verdik:

Elektronik veri işleme donanımını uygulamalarımızdan birinde ya da birkaçında etkin bir biçimde kullanabilir miydik?
İlk sorunun yanıtı “evet” ise, hangi donanımı kullanmalıydık?

Büyük Veri Dosyaları

Şimdi bu iki problemden birincisine—elektroniği kullanıp kullanamayacağımıza—odaklanalım. Müşterilerimize sunduğumuz 90’dan fazla farklı hizmet türü arasında, büyük veri dosyalarının işlenmesini gerektiren birkaç tanesi bulunmaktadır; örneğin yaklaşık 108.000 müşteri için çek işlemleri; Bireysel Emanet muhasebesi; yaklaşık 65.000 borçlu için Taksitli Kredi muhasebesi; Ticari Krediler; İpotek Kredileri; yaklaşık 78.000 borçlu hesabına ait kayıtları içeren Faktoring Hesapları; 765.000 hesabı kapsayan Kurumsal Emanet muhasebesi; Bordro; yaklaşık 83.000 Tasarruf Hesabı; bireysel para havaleleri; ve diğerleri.

Bunlardan bazıları, delikli kart donanımını içeren modern tekniklerin yaygın kullanımı yoluyla önemli ölçüde mekanize edilmiştir. Diğerleri ise yıllar içinde çok az değişmiş olup muazzam bir evrak hacmini kapsamaktadır. Elbette belirli bir uygulamayı—belki de en az mekanize edilmiş olanlardan birini—seçip bu alanda elektronik bir sistemin kullanımını başlatmayı deneyebilirdik. Ancak bu yaklaşım doğası gereği fazla sınırlı görünüyordu. Genel amaçlı bir bilgisayar sisteminin, adının hakkını veriyorsa, çeşitli uygulamalardaki işleri yürütebilmesi gerektiği sonucuna vardık. Bu nedenle farklı bir yaklaşım denedik.

İki Uç Nokta

Veri işleme gereksinimlerinde uç noktaları temsil edebilecek—yani herhangi bir sistemin karşılamak zorunda kalabileceği veri işleme gereksinimlerinin üst ve alt sınırlarını—iki uygulamayı seçmek amacıyla daha büyük uygulamalarımızı inceledik. Bu çalışmalar sonucunda iki uygulama seçtik: Mevduat Muhasebesi işlevi ve Kurumsal Emanet operasyonu.

Bunlar birbirine taban tabana zıt iki uygulamaydı. Rakamları yuvarlayacak olursak, ortalama bir günde 100.000 vadesiz hesap üzerinden 220.000’den fazla kalem işliyorduk. Bu hesapların yüzde 48’i herhangi bir günde aktifti. En büyük ve en küçük hesabı barındırabilecek şekilde her ana kayıt için sabit bir kayıt uzunluğu kolaylıkla atanabilirdi. Hesapların işlenmesi için önemli sayıda matematiksel işlem gerekiyordu. Alfabetik bilginin payı çok azdı; hâlihazırda ad ve adresle sınırlıydı ve bunlara normalde müşterilerimize hesap özetleri hazırlamak için ayda yalnızca bir kez başvurulması gerekiyordu. Dosya üzerinde günde 900’den fazla sorgu işlemek zorundaydık ve bunların çoğu anında yanıt gerektiriyordu. İlk bakışta dosyaların en iyi alfabetik sırada tutulması gerektiği düşünülebilirdi, ancak bunun gerekli olmadığı ortaya çıktı. Dosya, sayısal bir numaralandırma sistemiyle verimli bir biçimde işletilebilirdi.

Buna karşılık, Kurumsal Emanet işlevi, günlük olarak nispeten çok az kalemin kaydedildiği son derece büyük bir dosyayı kapsıyordu—gerçekte her gün yalnızca yüzde 0,68’i etkileniyordu. Dosyanın alfabetik sırada tutulması zorunluydu. Büyük ölçüde alfabetik nitelikteydi ve matematiksel işlem gereksinimi çok azdı. Gerekli kayıt uzunluğu değişkendi; bir hesapta yalnızca 167 karakterlik bilgi bulunurken, başka bir hesapta 47.000 karakterden fazla bilgi yer alabiliyordu. Dosyaya başvurularak yanıtlanması gereken sorgular nispeten seyrek olup, çoğu durumda zamanlanabiliyordu.

Veri işleme gereksinimleri açısından diğer tüm operasyonlarımız bu ikisinin arasında yer alıyor gibi görünüyordu. Dikkat çekici olan, bunların en büyük iki uygulama olmaları ve aynı zamanda en fazla büro emeğini gerektiren iki uygulama olmalarıydı. Buna karşılık, diğer bazı büyük uygulamalarımız 1931 gibi erken bir tarihten beri delikli kart tablolama donanımı üzerinde işletilmektedir.

Hangi EDP Donanımı?

Bu iki alandaki mevcut operasyonlara ilişkin eksiksiz bir istatistik seti elde edildikten sonra, mevcut elektronik veri işleme donanımına yöneldik ve bunlardan herhangi birinin işimizi yapıp yapamayacağını değerlendirmeye çalıştık. Her iki uygulamayı da tümüyle programlamak son derece yorucu bir iş olurdu. Bu nedenle problemi analiz etmeye ve farklı donanım türlerini karşılaştırmak için ortak bir temel oluşturmaya çalıştık.

Dosya Bakımı

Muhasebe prosedürlerinde dosya bakımının en zor, en tekrarlayıcı ve en fazla zaman alan işlem olduğu sonucuna vardık. Dosya bakımı derken, her hesabın kaydının korunmasını ve günlük işlemlerle güncellenmesini; böylece bir işletmenin yürütülmesi için gerekli olan çok sayıdaki raporun hazırlanmasında her an kullanılabilir olmasını kastediyoruz. Bu nedenle, çalışmalarımızı başlangıçta veri işleme problemlerimizin bu aşamasıyla sınırlamaya karar verdik.

Dosyaların İşlenme Hızı

Sonraki adımda, bilgisayarların sınıflandırıldığı üç alanın—küçük, orta ve büyük—her birinde, o dönemde mevcut bilgisayarların iç hızlarının anlamlı ölçüde farklı olmadığını belirledik. Çok daha önemli olan, bu aygıtların dosyaları işleyebilme hızlarıydı; yani hesabı bulmak, işlemi almak ve güncellenmiş hesabı yazmak için büyük veri hacimlerini okuma ve yazma yetenekleriydi. Bu nedenle, çeşitli bilgisayar sistemlerinin göreli üstünlüklerini, seçilen iki uygulama için ana dosyaları ve işlemleri okumak ve yeni ana dosyaları yazmak için gereken süre cinsinden ölçmeye karar verdik.

Her durumda, kayıtlar, test edilen her bir sistemden en verimli şekilde yararlanılacak ve her bir sisteme özgü sınırlamalar ile avantajlar dikkate alınacak biçimde düzenlendi. Orta ölçekli bilgisayar alanında başladık ve bu alandaki daha tanınmış bilgisayarlardan birini seçtik; çünkü bir orta ölçekli bilgisayarın işi makul bir biçimde yapabildiğini görürsek, sırasıyla diğer rekabetçi modelleri de inceleyeceğimizi düşünüyorduk.

Gerekli İşleme Miktarı

Bu çalışmaların sonuçları, Mevduat Muhasebesi uygulamamızı ve Kurumsal Emanet dosyamızın 1/10’unu 30 saatlik makine süresinde işleyebileceğimizi gösterdi. Böylece, yalnızca iki uygulamayı ele alabilmek için, her 24 saatlik dönemde en az iki vardiya halinde çalıştırılan iki böyle sisteme ve bunları işletmek üzere en az dört işletim ekibine ihtiyaç duyacağımız açık hale geldi. Personel maliyetleri dikkate alınmaksızın bu sistemlerin maliyeti, büyük ölçekli bir sistemin maliyetini fazlasıyla aşıyordu. Ek sistemler eklenmeden başka uygulamalar ilave etmek için zaman kalmayacaktı. Açık sonuç, orta ölçekli bilgisayar sisteminin genel veri işleme gereksinimlerimizi karşılayamayacağıydı.

Tüm Mevduat Muhasebesi 1/2 Saatten Az Sürede

Bunun ardından, büyük ölçekli bir bilgisayara yöneldik. Bu alandaki tipik bir sistemin, okuma ve yazma kapasitesi açısından ölçtüğümüz şekliyle işimizi tek bir vardiya içinde gerçekleştirebildiğini gördük. Hatta Mevduat Muhasebesi operasyonumuzu günde üç saatten az bir sürede ve Kurumsal Emanet dosyasının 1/10’unu günde yaklaşık 1,8 saatte işleyebileceğini saptadık. Herhangi bir bilgisayar sistemi veri işleme problemlerimizi karşılayabilecekse, bunun bu kategoride olması gerektiği açıktı.

Bunu göz önünde bulundurarak, o dönemde mevcut olan büyük ölçekli bilgisayar sistemlerinin her birini inceledik ve bunlardan birinin—seçtiğimiz sistemin—Mevduat Muhasebesi operasyonumuzu 1/2 saatten biraz daha az sürede ve Kurumsal Emanet dosyasının yüzde 100’ünü, yüzde 10 yerine, biraz daha fazla bir saatte işleyebildiğini gördük. Bunların elbette toplam işleme süreleri olmadığını, yalnızca donanımlar arasındaki başlıca farkların bulunduğu alan olduğu için karşılaştırma yapmak amacıyla kullanılan bir ölçü olduğunu vurgulamak gerekir.

Bu çalışmaların sonuçları daha sonra ilk kez donanım üreticilerine sunuldu ve hesaplamaların önemli ölçüde hatalı olduğunu düşünüyorlarsa bunları gözden geçirmeleri ve değiştirmeleri istendi.

Haziran 1956’da, üst yönetime bugüne kadarki çalışmaları özetleyen ve (a) bizim için işi yapabilecek elektronik veri işleme donanımının mevcut olduğu ve (b) nihayetinde seçtiğimiz sistemin, uygulamalarımızın önemli bir bölümünü tek vardiya esasına göre yürütebileceği ve zamanla başka uygulamaların eklenmesine olanak tanıyacağı yönündeki sonuçlarımızı bildiren bir rapor sunduk. Karşılaştırılabilir fiyatlardaki benzer modellere kıyasla bu sistemde işlem için gereken sürenin belirgin biçimde daha kısa olduğu ve bu nedenle ilk tercih olarak seçilen makinenin mevcut olanlar arasında en ekonomik seçenek olacağı belirtildi.

Ekonomik Uygulanabilirlik

Bu zamana kadar, herhangi bir tür bilgisayar sisteminin edinilmesinin ekonomik uygulanabilirliği üzerinde çok az düşünmüştük. Yalnızca iki sorunun yanıtını belirlemiştik: böyle bir donanım etkili biçimde kullanılabilir miydi ve öyleyse, bunu en iyi şekilde hangi özel sistem yapabilirdi.

Bu noktada Maliyet Departmanımız devreye girdi ve önerilen sistemin işletme maliyeti ile mevcut maliyetler arasında bazı karşılaştırmalar yapmaya başladı. Zaman, bu konuyu yalnızca kısaca ele almamıza izin veriyor. Temel olarak benimsenen yaklaşım, kurulum ve dönüşüm maliyetlerinin yıllara yayılarak amorti edilmesi gerektiğiydi. İşletmenin ilk iki ila üç yılı boyunca artan maliyetlerin beklenmesi gerektiği, ancak sonrasında bunların azaltılabileceği; özellikle de kâğıt çekler üzerinde kodlanmış verilerin sistem içinde işlenmek üzere makine diline aktarılmasını kolaylaştıracak çevresel nitelikte ek donanımlar edinebildiğimizde, bu azalmanın daha belirgin olacağı görülüyordu.

Sürekli maaş artışları gibi maddi olmayan unsurları, buna bağlı olarak daha ileri bir tarihe ertelenen dönüşüm maliyetlerindeki artışları ya da bugün izlediğimiz daha az verimli ancak daha geleneksel prosedürlerde bulunan gizli maliyetleri rakamlara dökmek için herhangi bir girişimde bulunulmadı. Bununla birlikte, bu tür artışların, yapılmış olabilecek herhangi bir hesaplama hatasını nihai olarak absorbe edecek önemli bir tampon görevi göreceğine inanıyoruz.

Bağımsız İnceleme

Yönetim kademesine, böyle bir donanım edinmemiz yönündeki bir öneriyle birlikte, son olduğu anlaşılan uygulanabilirlik raporunu sunduğumuzda, çalışmalarımızın bağımsız danışmanlar tarafından gözden geçirilmesi yönünde bir öneri de ekledik. Bunu takiben yönetim, uygulanabilirlik çalışmalarını incelemesi için tanınmış bir yönetim danışmanlığı firmasını ve o sırada henüz üretilmemiş olan bilgisayarın tasarımını ve teknik özelliklerini incelemesi, ayrıca üreticinin önerilen zaman sınırları içinde performans testlerini tatmin edici biçimde karşılayacak bir sistemi teslim edebilme olasılığı konusunda bize görüş bildirmesi için aynı derecede tanınmış bir bilgisayar uzmanını görevlendirdi.

Çok küçük istisnalar dışında, danışmanlar bulgularımızı ve önerilerimizi onayladılar ve buna karşılık ilerlememizi tavsiye ettiler. Ekim 1956’nın sonlarında, 1958’in başlarında kurulması planlanan bir sistem için sözleşme imzaladık.

Planların Uygulanması

Derhal, donanımın kurulumu ve işletimi için geliştirilmiş olan planları uygulamaya koymaya başladık. Sözleşmeyi imzaladığımız gün, personelimizin her bir üyesine bireysel olarak bir yazı gönderildi. Bu yazı, böyle bir donanım edinme kararımızı kısaca özetliyor ve kullanımının Banka’daki hiç kimsenin konumunu olumsuz etkilemeyeceğine dair güvence veriyordu. Bundan önce de, elektronik donanım üzerine yaptığımız çalışmalarla ilgili olarak kurum içi yayınımızda zaman zaman çeşitli makaleler yayımlamıştık. Bu nedenle, duyurunun personelimiz için büyük bir sürpriz olmadığı muhtemeldir.

Duyurunun dağıtımıyla eş zamanlı olarak, Banka yöneticilerinin bir toplantısı düzenlendi. Bu toplantıda, donanımın kullanımına ilişkin ilk planlar ana hatlarıyla aktarıldı. Bölüm ve departman yöneticilerine, kısa süre içinde programcı olarak görevlendirilmek üzere nitelikli personel arayacağımız bildirildi ve seçilecek kişilerin serbest bırakılmasının düzenlenmesi konusunda iş birliği talep edildi.

29 Ekim 1956’da, donanımın kullanımında personeli ve programcıları eğitmek üzere tasarlanmış, ardından devam edecek birkaç kurstan ilkinin açılışını yaptık. Bu kursların her biri, ilk iki günün sistemin genel bir tartışmasına ayrıldığı; ilk iki haftanın, sistemin nasıl çalıştığına ve nasıl kullanılabileceğine ilişkin daha ayrıntılı bir açıklama sunduğu; kalan dört haftanın ise programlamanın ayrıntıları konusunda fiilî eğitime ayrıldığı şekilde düzenlenmişti. Üst düzey yöneticilerimizin ve bölüm başkanlarımızın birçoğu bu kursların ilk iki gününe katıldı; departman yöneticileri ve denetçiler ise iki haftalık kurslara katıldılar.

Programcıların Eğitimi

Toplamda, programlama kadromuz için 23 kişi seçtik. Grup, başlangıçta programlanacak alanlarda deneyimleri nedeniyle seçilmiş, bu alanlarda görev yapan personel üyelerini, denetçileri veya genç yöneticileri içeriyordu. Buna ek olarak, grubun içinde, tabloleme donanımlarının kurulumu ve işletimi konusunda bilgi ve deneyime sahip üç kişi ile Yöntemler Departmanımızın kadrosundan dört kişi bulunuyordu.

Donanım üreticisi tarafından sağlanan altı haftalık temel eğitimin tamamlanmasının ardından, bu kişiler, programlanacak alanların her birinde tutarlı olacak ve kanaatimize göre söz konusu türde bir elektronik kurulumun gereksinimlerini karşılayacak bir sistem analizi yöntemine onları alıştırmayı amaçlayan derslere katıldılar.

2 Ocak 1957’de programcılar üç gruba ayrıldı: biri Mevduat Muhasebesini, biri Kurumsal Vekâlet (Corporate Trust) işlerini ve biri de Kredi işlemlerini kapsamak üzere. Son grup; Ticari Krediler, İpotek Kredileri, Taksitli Krediler ve Faktoring Hesaplarımızı içeriyordu. Her grup, daha önce Yöntemler Departmanı ile ilişkili bir kişiden, tabloleme donanımı kullanımında deneyimli bir kişiden ve Operasyon Departmanlarından seçilmiş iki veya daha fazla kişiden oluşuyordu.

Mevcut İşlemlerin Analizi

Her grubun ilk faaliyeti ve tüm operasyonun en çok zaman alan bölümü, kendilerine atanan alandaki mevcut işlemleri ayrıntılı biçimde analiz etmek oldu. Analiz iki temel unsurdan oluşuyordu.

Birincisi, verinin Banka’ya girişinden muhasebe prosedürlerimiz kapsamında nihai olarak sonuçlandırılmasına kadar olan akışın ayrıntılı biçimde akış diyagramlarıyla gösterilmesiydi. Kullanılan akış diyagramı türü, normalde beklenebileceğinden oldukça farklıydı. Yalnızca beş temel sembol kullanıldı ve verinin kim tarafından işlendiğinden veya hangi departmanlardan geçtiğinden ziyade, verinin biçimi ve hareketi tamamen vurgulandı. Bu analizde departman sınırlarına gerçekte çok az dikkat edildi.

Çalışmanın ikinci unsuru, bu verinin muhasebe prosedürlerimiz boyunca iletilmesinde kullanılan formların analiziydi. Önceden basılmış bir form ya da karalama kâğıdı olsun, kullanılan her bir kâğıdın bir kopyası, tipik bir giriş veya girişlerle doldurularak, bir analiz sayfasına eklendi; bu sayfa, bir bilgisayarı doğru biçimde programlamak için son derece gerekli olan istatistiksel verileri bizim için topluyordu.

Bunun ardından, her grup yeni sistemi kullanarak veriyi nasıl işlemeyi önerdiklerini gösteren bir ana blok diyagramı düzenledi. Bu çaba, yalnızca bilgisayar sisteminin ne yapacağıyla sınırlı kalmadı; bunun yerine, verinin mümkün olan en erken aşamada makine dilinde giriş olarak yakalanmasına yönelik genel bir planı, bunu yakalama yöntemlerini, bilgisayar tarafından kabul edilebilir dile dönüştürülmesini, bilgisayarın bununla ne yapacağını ve yönetimin gereksinimlerini ve isteklerini daha yakından karşılayacak nihai bir çıktının niteliğini ve biçimini kapsadı.

Yan Ürün Olarak Girdi

Bu tamamlandıktan sonra, bilgisayar programının geliştirilmesine temel oluşturmak üzere daha ayrıntılı bir blok diyagramı ile fiilî girdi ve çıktı formları hazırlandı. Eş zamanlı olarak, girdi verilerinin toplanmasının en az bürokratik emekle en verimli şekilde nasıl gerçekleştirilebileceğine dair çalışmalar yapıldı.

Sorunun çözümüne yönelik bu bütünleşik yaklaşım, Banka genelinde çeşitli alanlarda çevresel makinelerin devreye alınmasına ve oldukça yaygın biçimde kullanılmasına yol açtı. Daktilo ile yazma veya yevmiye kaydı işlemlerinin bir yan ürünü olarak, bu donanım delikli kâğıt şerit üretmekte ve bu şeritler de otomatik olarak makinenin diline indirgenebilmektedir. Elde edilen önemli bir avantaj, daha önce kullanılan çok sayıda formun yanı sıra, geçmişte önemli ölçüde büro emeği gerektiren ve işlenen verilere hata girmesine yol açan tuşlu delme ve diğer kopyalama işlemlerinin ortadan kaldırılması oldu.

Hataların Belirlenmesi ve Azaltılması

Burada, bu tür çevresel donanımların kullanımı sayesinde, verilerin işlenmesi sırasında başlangıçta ortaya çıkan hataları da azaltabildiğimizi belirtmek yerinde olabilir. Ayrıca, bilgisayar sistemimizle elde ettiğimiz pratik deneyim sonucunda, girdinin hazırlanması sırasında meydana gelen hataları, veriyi bilgisayar sistemine ulaşmadan önce arındırmak için kapsamlı denetim işlemlerine girişmek yerine, bilgisayarın kendisinin bulmasına izin verme felsefesini benimsediğimizi bilmek de ilginç olabilir.

Programın Yazılması

Elbette son işlem, az önce değindiğimiz blok diyagramlarını makinenin kullandığı kodlanmış talimatlara dönüştürmekti; başka bir deyişle, programın kendisini yazmaktı. Tahminlerimiz, bugüne kadar programın geliştirilmesine ayrılan sürenin yaklaşık %65’inin problemin tanımlanmasına, %25’inin çözülmesine ve %10’unun makine diline çevrilmesine harcandığını göstermektedir.

Donanımın Teslimi

1957 sonbaharına gelindiğinde, makinenin yerleştirileceği alanın hazırlanmasına yönelik planlar geliştirilmişti ve yılın ilerleyen dönemlerinde saha hazırlıkları fiilen başladı. Donanımın teslimi Nisan 1958’in ortalarından kısa bir süre sonra gerçekleşti ve 2 Haziran 1958’de mühendisler ilgili tüm birimlerin montajını tamamladılar; ardından mühendislik testleri ve kontrolleri başlatıldı.

İlan

"PROGRAMLAMA ALANI muazzam değişimlerin eşiğinde."

Hâlihazırda devam eden programlama teknikleri ve bilgisayar donanımı alanındaki gelişmeleri dikkate alırsak, bunlar tek başına bile insanı durup düşünmeye sevk etmeye yeterlidir. Buna ek olarak, sayısal bilgisayarların yönetim ve süreç kontrol sistemleri gibi yeni kullanım alanları ortaya çıkmıştır. Bu yeni kullanımlar, problemleri formüle etmek için henüz yeterli bir dile bile sahip olmadığımız problem sınıfları meydana getirmiştir.

SDC olarak bu yakın değişimlerin farkındayız ve bilgisayar programlama alanında saf ve uygulamalı araştırmalara yönelik kapsamlı faaliyetlerle bunlara hazırlanıyoruz. Büyük bir bilgisayar tabanlı sistemin birçok bütünleşik bileşenden oluştuğunu dikkate alarak, bilgisayar programlama, elektrik mühendisliği, psikoloji ve yöneylem araştırması gibi birbirinden oldukça farklı alanlar arasında disiplinler arası araştırmalar da yürütüyoruz.

Programlama mesleğinin kıdemli bir üyesiyseniz ve ileri düzey araştırma projelerine katılmak istiyorsanız, System Development Corporation, 2406 Colorado Ave., Santa Monica, Calif. adresindeki Bay William Keefer ile iletişime geçmeniz davet olunur.

Robert Bosak
Veri İşleme Araştırma Kadrosu Başkanı

System Development Corporation
Santa Monica, California · Lodi, New Jersey

Kabul Testleri

Sözleşmemiz, en az üç haftalık kabul testlerini öngörüyordu ve bunlar ayın ilerleyen günlerinde başlatıldı. Kabul testleri, başlangıçta danışman olarak görevlendirdiğimiz bilgisayar uzmanının genel gözetimi altında, gerekli süre boyunca yürütüldü. Testler, düzenli günlük kullanım için geliştirdiğimiz çeşitli rutinlerin çalıştırılmasını kapsamakla kalmadı; aynı zamanda sistemin tüm bileşenlerini ve bununla ilişkili her bir mekanik ve elektromekanik donanım parçasını sınamak amacıyla yazılmış özel programları da içerdi.

Temmuz ortasına gelindiğinde, yüksek hızlı yazıcı olarak adlandırılan ve o sırada üzerinde bazı ek mühendislik çalışmaları yapılması gereken bir birim dışında, donanımın her bakımdan tatmin edici olduğuna ikna olmuştuk. Bu nedenle, yazıcı hariç olmak üzere sistem 17 Temmuz 1958 tarihinde kiralama esasına göre devreye alındı. Başlangıçta bize teslim edildiği hâliyle yazıcı ve dönüştürücü, esasen bir prototipti; bankamızda yapılan oldukça kapsamlı saha testlerinin ardından, tasarımında birçok iyileştirme barındıran bir üretim modeli bunun yerine konuldu.

Bu donanımı şu anda, vadesiz mevduat müşterilerimize gönderilen hesap özetleri de dâhil olmak üzere çok çeşitli raporların basımında ve temettü çeklerinin, zarfların ve çeşitli boyut ve kalınlıklardaki diğer tekil belgelerin basımı için ısı transferi ana kalıplarının hazırlanmasında kullanıyoruz. Bu alandaki çıktının yıllık 10 milyon posta parçası hacmine ulaşmasını bekliyoruz.

Mevduat Muhasebesi

Donanım Haziran ayında bize devredildiğinde, Mevduat Muhasebesi operasyonumuz için programlamayı tamamlamıştık. Bu program, nihai olarak 108.000’den fazla vadesiz hesabı işleyecek şekilde tasarlanmış kapsamlı bir programdır. Bu hesapların yaklaşık 33.000’i, çeklerin kendilerinin delikli kart biçiminde olduğu ve hazır bir girdi aracı sağladığı özel vadesiz hesaplar niteliğinde olduğundan, başlangıç operasyonumuz için bu hesapları seçtik.

Haziran ayının başlarında bunları manyetik bantlara aktardık ve eski operasyonun bir gün gerisinden gelmek üzere günlük bazda işlemeye başladık. Bu prosedür, test dönemi boyunca donanımı değerlendirmemize yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda programın kendisi üzerinde son düzeltmeleri yapmamıza da olanak sağladı.

1958 Temmuz ayının ortalarında, yeni sistemi eski sistemle paralel olarak çalıştırma yönünde bir girişimde bulunduk. Bu girişim bizi tek bir sonuca götürdü: elektronik donanımın en etkili biçimde kullanılmasını hedefleyen şekilde tasarlanmış bir muhasebe işlevini, pratikte, manuel veya yarı otomatik sistemlerle paralel olarak yürütmek mümkün değildir. Veri işlemede bir bilgisayar sisteminin kullanılması, problemlere diğer sistemlerde mümkün olmayan ölçüde farklı bir yaklaşımla ele alınmasını sağlar. Bu felsefe farkı, daha yüksek hız ve yüksek doğruluk derecesiyle birleştiğinde, verinin işlenmesinin herhangi bir ara aşamasında karşılaştırmalar yapmayı son derece güçleştirir.

Bir sistemi diğerine dengelemek için gerekli olan ayarlamaların, günlük bazda ele alınması son derece zahmetli olduğunu gördük. Bununla birlikte, bu testler, bu yeni veri işleme yöntemine aşina olmayan pek çok personelimizi, yeni muhasebe prosedürlerinden ve donanımın kendisinden bekleyebileceğimiz güvenilirlik ve doğruluk konusunda ikna etmeye hizmet etti.

Eski Sistemin Terk Edilmesi

Eylül ayının başlarında, prosedürlerimizi değiştirerek düzenli işlemlerimizi elektronik olarak yapar hâle geldik ve eski sistem, döngüsel hesap özetlerimizin son bir kontrolünü yapabilmemiz için bir gün geriden geldi. O ayın sonunda eski sistemi tamamen terk ettik ve o tarihten bu yana bu işi yeni donanımımız üzerinde son derece tatmin edici biçimde yürütüyoruz.

Burada şunu belirtmek ilginç olabilir: Normal bir günün mevduat muhasebesi için bilgisayardaki çalışma süresi—20.000 ile 22.000 arasında kalemin düzenlenmesi, sıralanması ve yaklaşık 33.000 hesaba kaydedilmesi; buna hesap özetlerinin basımı için bantların hazırlanması, taşan hesap listeleri ve çok sayıda diğer özel raporların üretilmesi dâhil—yaklaşık 28 ila 32 dakika mertebesindedir; bu rakamlar, bu operasyon için gerekli süreye ilişkin olarak araştırma grubumuzun başlangıçtaki tahminleriyle olumlu biçimde karşılaştırılabilir düzeydedir.

Kurumsal Vekâlet Uygulaması

Daha önce belirttiğimiz gibi, başka uygulamalar programlanmakta ve program hata ayıklama çalışmaları sürmektedir. Bu yılın Şubat ayına gelindiğinde, Kurumsal Vekâlet (Corporate Trust) operasyonumuz için rutinlerin denetlenmesini tamamladık ve artık kendi hissedarlarımızın tamamına ilişkin kayıtları manyetik bant dosyalarında bulunduruyoruz. Bunlar yeni sistem üzerinde düzenli olarak işlenmektedir.

Eski dosyalarımızdaki verilerin bantlara dönüştürülmesini tamamlayabildiğimiz ölçüde hızlı bir şekilde, bu operasyonu 765.000’i aşkın hesabı kapsayacak biçimde genişleteceğiz. Bu dönüşüm biraz zaman alacaktır; çünkü eski dosyalarımızdaki verileri makine diline çevirebilmek için 5½ milyondan fazla kartın eşdeğerinin elle delinmesi gibi pratik bir sorunla karşı karşıyayız.

Alfabetik Sıralama İçin Hesaplanmış Bir Anahtar

Bu özel uygulamaya özgü olan bir ya da iki husus vardır. Birincisi, buna tam otomatik teknikleri uygulayan ilk banka olduğumuza inanıyoruz. İkincisi ise, rutinin kendisinin, hesap numarası yerine, sıralandığında dosyaların alfabetik sıraya dizilmesini sağlayan bir anahtarın hesaplanması ve her bir öğeye atanması yükünü bilgisayara yüklemesidir.

İlgilendiğimiz büyüklükteki bir dosyada, doğru kayıt yapmak ve alfabetik sıralamayı korumak amacıyla dosyadaki her bir öğe için ve dosyayı etkileyen her bir işlem için numaraların bulunup atanmasının maliyeti çok yüksektir. Bazı bankalar, bu maliyetin, hesapların numaralandırılmasını gerektiren diğer yarı otomatik ya da otomatik muhasebe sistemlerinden elde edilebilecek kazançları ortadan kaldıracak kadar büyük olduğunu düşünmüş ve bu nedenle manuel sistemlerle devam etmiştir.

Bize sık sık şu soru sorulmaktadır: “Bu operasyonda alfabetik bir dosyayı bu şekilde sürdürebiliyorsanız, neden aynı yöntemi diğer tüm dosyalar için uygulamıyorsunuz?” Yanıt şudur: Bu özel dosya türünde, günlük işlemlerin önemli bir bölümü hesap açma ve kapamadan oluşmaktadır ve hesap numaralarının verilerde yer almasını sağlayacak şekilde sisteme girişi kontrol etmenin pratik bir yolu yoktur. Bir numaralandırma sistemi kullanılacaksa, her bir işlemin bulunması ve ona bir numara atanması gerekir.

Buna karşılık, vadesiz hesapların ele alınması gibi bir operasyonda, günden güne açılan ya da kapatılan hesap sayısı nispeten azdır ve onu etkileyen işlemlerin hemen hemen tamamı bir hesap numarasıyla önceden kodlanabilir; böylece çek ya da mevduat bankaya sunulduğunda bu numara hazır olarak bulunur. Dosyadaki düşük hareketlilik de bir etkiye sahiptir; çünkü hesapların yaklaşık %10’unun ya da daha fazlasının günlük olarak etkilenmesi durumunda, bilgisayarın anahtarı hesaplamak için gerekecek süre oldukça önemli hale gelecektir.

Kredi Operasyonları

Hâlihazırda bilgisayar sistemi üzerinde çalıştırdığımız iki uygulamaya ek olarak, kredi operasyonlarımız için temel programları hızla tamamlamaktayız ve önümüzdeki birkaç ay içinde bunları elektronik veri işlememize eklemeyi bekliyoruz. Bundan sonra dikkatimizi Kişisel Vekâlet (Personal Trust), Bordro, Tasarruf Muhasebesi, Gider Dağıtımı ve diğer benzeri hizmetlere yönelteceğiz.

En iyi değerlendirmemize göre, şu anda kurmuş olduğumuz bilgisayar üzerinde tüm bu uygulamaların üstesinden gelebileceğimiz ve zaman ilerledikçe, beklediğimiz hacim artışlarının yanı sıra bu eklemeleri karşılamak için yalnızca yazıcılar gibi çevre birimlerini genişletmemizin gerekeceği anlaşılmaktadır.

Bazı Önemli Noktalar

Veri işleme için elektroniğin kullanımına yaklaşımımız, bir bilgisayar sisteminin kurulması ve işletilmesi konusundaki deneyimlerimizi ana hatlarıyla aktarmak için biraz zaman ayırdık. Bu özeti bir ilerleme raporu niteliğinde kabul edeceğinizi ve gerek büyük gerek küçük elektronik donanımın potansiyel kullanıcılarına, ayrıca bu tür donanımların üretimiyle ilgilenenlere bir ölçüde yardımcı olacağını umuyoruz.

Biliyoruz ki, henüz bunu yapmamış olanlarınızın birçoğu aynı görevi başarmaya ve kuşkusuz daha iyi sonuçlar elde etmeye muktedirdir. Belki bizim ilerlememiz, bazılarınızı iş dünyası için bu araca bir kez daha eleştirel bir gözle bakmaya teşvik eder. Bu yönde eğilimli olanlarınız için, bir özet niteliğinde aşağıdaki noktaları vurgulamak isteriz:

Elektroniğin kullanımı, ulaşmak istedikleri sonucu belirlemek zorunda olan ve gerekirse organizasyonda oldukça köklü değişiklikleri desteklemeye istekli olması gereken üst yönetimin başlıca ilgi alanlarından biri olmalıdır. İşletmenin tümüne ilişkin bilgiye sahip ve başarısıyla bütüncül bir ilgisi olan, kendilerine tam güven duyduğunuz bir ya da iki kişiyi, bu tür donanımların kullanımında bulunabilecek potansiyelleri incelemek ve eğer nihai olarak bir bilgisayar seçilecekse, kurulumunu ve işletimini yönlendirmek üzere seçin.

Komiteler lehine söylenebilecek çok şey olmakla birlikte, bunlar sıklıkla uzun ve pahalı araştırma dönemlerine ve karar açısından çok az sonuca yol açmaktadır.

Kendi değerlendirmelerinizi yapın. Üreticilere bel bağlamayın. Elektronik mühendislerin bilgisayarın mekaniğini anladıkları, ancak şirketin işleyiş mekaniğini nadiren bildikleri söylenmiştir. İşletmeyi anlayan, ilerici ve yeni fikirleri kabul etmeye istekli birine makineyi öğretmek, makineyi bilen birine işletmenizin tüm karmaşıklıklarını öğretmekten çok daha kolaydır.
Tüm muhasebe sorunlarınızı göz önünde bulundurun, yalnızca bir bakış açısından en kritik oldukları için aklınızda öne çıkan bir ya da iki tanesini değil. Bir bilgisayar, mevcut bir ya da daha fazla operasyonun üzerine bindirilecek başka bir defter tutma ya da tablo hazırlama makinesi olarak düşünülmemeli ve genellikle bir bilgisayarın nasıl ya da neden kullanılacağına bireysel bölümlerin karar vermesine bırakılmamalıdır.
Bir bilgisayarın kullanımı uygun görülüyorsa, daha büyük miktarları işleyebilme yeteneğinin yanı sıra daha iyi iş kalitesini de bekleme hakkınız vardır. Mevcut yöntemlerin yeterliliğini ve verimliliğini sorgulayın; ancak bunu yaparken, bunları tasarlayan kişilerle konuşup konuşmadığınızı da tespit edin. Ve unutmayın ki, bilginin her zaman sağlandığı biçimde aynen sunulmasında ısrar edilmesi, kaliteyi ve miktarı önemli ölçüde zayıflatabilir.
Elektroniğin işletmenizde uygulayabileceğiniz bir araç olduğuna karar verirseniz, yalnızca bugün sizin için en iyi performansı gösterecek değil, aynı zamanda yargılayabildiğiniz ölçüde, beş yıl sonra da en az aynı derecede iyi performans gösterecek donanımı seçin. Yalnızca mevcut gereksinimlerinizi karşılamakla sınırlı olan ve genişlemeye ya da yöntem değişikliklerine izin vermeyen bir sistem, ileride sizi önemli ve pahalı değişikliklere sürükleyebilir—bu değişiklikler, ilk kurulum sonucunda elde edilebilecek tüm avantajları ortadan kaldırabilir.

EDP’nin Genel Yararlılığı

Sonuç olarak şunu söyleyebilirim ki, elektronik bilgisayar uygun biçimde kullanıldığında, bankalara ve diğer hizmet işletmelerine olduğu kadar sanayi kuruluşlarına da çok çeşitli veri işleme sorunlarının çözümünde hizmet eden bir araçtır. Yürüttüğümüz çalışmalar, bu aracın farklı büyüklüklerdeki çok çeşitli firmalar için yararlı olabileceğine bizi ikna etmiştir. Doğal olarak, elektronik veri işleme sistemleri çeşitli boyutlarda mevcuttur ve buna göre fiyatlandırılmaktadır. İş insanları, bu araçları kullanmanın ekonomik açıdan kendileri için mümkün olmayacağı varsayımına keyfi olarak kapılmamalıdır. Aksine, bu tür düşüncesiz sonuçlardan kaçınmalı ve bu tür donanımların işimizde başarıya giden yolda bize yardımcı olup olmayacağını dikkatle incelemeliyiz.

Computers and Automation, Temmuz 1959