Nisan 1959 için COMPUTERS and AUTOMATION

Bilgisayar Gücü: Bir Kamu Hizmeti mi?

Alan O. Mann
Computers and Automation Ticari Koordinatörü
Philco Corp.
Philadelphia, Pa.

(American Management Assoc’n tarafından New York’ta 2–4 Mart 1959 tarihlerinde düzenlenen Annual Electronics Conference’ta yapılan bir konuşmaya dayanmaktadır)

Elektronik Güç

Bugün konum “Güç” ve her ne kadar alışılmışın dışında olsa da, metnim 62. Mezmur’dan alınmıştır: “Tanrı bir kez konuştu; iki kez işittim; gücün Tanrı’ya ait olduğu.”

* * * *

Bu kehanet niteliğindeki notu zihnimizin arka planında tutarak, iş dünyasında elektronik gücün emanetini nasıl kullandığımıza biraz düşünce ayıralım.

Öncelikle, bilgi işleme sorunlarımızın bütünü yerine, sürekli olarak parçalarına odaklandığımızı görüyoruz. Bu alanda çalışan alt ve orta kademe yöneticilerle yapılan sayısız görüşmede, parça parça yöntem ve yaklaşımlarının doğru olmadığı yönündeki neredeyse evrensel kabulleri dikkat çekicidir. Şu anda yaptıklarının kapsam açısından fazla sınırlı ve tatmin edici olmaktan uzak olduğunu, ancak yapabildiklerinin en iyisi olduğunu gönüllü olarak ifade ederler. Bunun en iyisi olduğunu, üst yönetimin kapsama getirdiği sınırlamalar—öncelikle maliyet sınırlamaları—nedeniyle böyle olduğunu ileri sürerler; bu sınırlamalar ise çoğu durumda olgulara ya da mantığa dayanmayan tahminler, yanlış anlamalar veya varsayımlar üzerine kuruludur.

Dolayısıyla genel olarak, uygulamalarda bilgisayarların yapılabilirliğini ya da uygunluğunu hâlâ belirlemek zorunda olduğumuz görülmektedir; mevcut ve erişilebilir elektronik gücün yardımıyla nasıl çözülebileceği ışığında, önce işletmemizin genel gereksinimlerini belirlemek yerine, önceden seçilmiş uygulamalarla hareket ediyoruz.

Bir İşletmeyi Yönetmeye Odaklanma

Harvard Business Review’un en son sayısında Peter Drucker, yönetim biliminin mevcut durumu hakkında bazı yerinde saptamalar yaptı. Elektronik bilgisayarın yönetim bilimiyle ayrılmaz biçimde bağlantılı olduğu ya da olacağı düşünüldüğünde, bana öyle geliyor ki Sayın Drucker’ın bazı ifadeleri, iş dünyasında bilgisayar uygulamalarının bugünkü durumuna da eşit ölçüde uygulanabilir.

Şimdi onun ifadelerini okurken, bunları yönetim bilimine uyguladığını; benim ise bugüne kadarki bilgisayar kullanımlarına olası uygulanabilirliklerini çıkarsadığımı aklınızda tutun. İşte alıntı:

“Bugün yapılan çalışmaların büyük bölümü, kalite kontrolü ya da stok kontrolü, depo yeri seçimi ya da yük vagonu tahsisi, makine yükleme, bakım planlaması ya da sipariş işleme gibi belirli teknik işlevler için zaten var olan araçların keskinleştirilmesiyle ilgilenmektedir. ... Ancak bir işletmeyi risk oluşturan, risk alan, karar veren bir iş olarak yönetmeye yönelik neredeyse hiç çalışma, hiçbir örgütlü düşünce, hiçbir vurgu yoktur ... Vurgu, ilkelere değil tekniklere; kararlara değil mekaniklere; sonuçlara değil araçlara ve her şeyden önce bütünün performansına değil parçanın verimliliğine yöneliktir. ... Yönetim biliminin (yerine ‘bilgisayar’ koyun) bir alet çantasına dönüşmesi ... yalnızca kaçırılmış bir fırsat anlamına gelmez; aynı zamanda, tümüyle katkı sağlama potansiyelinin kaybı, hatta bir yaramazlık kaynağına dönüşmesi anlamına da gelebilir.”

Bu ifadelerin, bugüne kadarki bilgisayar gelişmelerine uygulanabilirliği konusunda benim kadar etkilendiniz mi?

Bilgisayar Gücü Nedir?

Bilgisayar gücü nedir? Hepimizin bilgisayarın güce sahip olduğu konusunda hemfikir olduğumuzdan eminim—kontrol uygulayabilen, değişim üretebilen ya da yeni bir olayın meydana gelmesini sağlayabilen bir yetenek, bir potansiyel kuvvet. Bu, her tür gücün bir tanımıdır. Ancak bu yeteneğe psikologların baktığı biçimde bakarsak, onu iki kategoriye ayırırız: etkin güçler ya da yetiler ve edilgin güçler ya da kapasiteler.

Bu çerçevede, bugün bazı kuruluşlar bilgisayarın yetileri ya da etkin güçleriyle ilgilenirken, diğerleri (ve daha az sayıda olanlar) öncelikle edilgin güçleri ya da kapasiteleriyle ilgilenmektedir. Benim savım, hepimizin kapasitelerine odaklanması gerektiğidir—bilgisayar gücünü, Aristoteles’in metafizik bakış açısına yakın bir biçimde, henüz fiilen var olmayan fakat zaten potansiyel olarak ne ise onu ortaya koymak için uygun koşulları bekleyen bir durum olarak ele almamız gerektiğidir.

Mevcut Potansiyel Bilgisayar Yeteneği

Bu temelde bilgisayar gücü, kullanılan fiilî yetenek ile mevcut potansiyel yetenekten oluşur.

Birincisi, kullanılan fiilî yetenek—nedır? Şunlardır:

Veri işleme (sıralama, eşleştirme, birleştirme, karşılaştırma, dosyalama vb.).
Hesaplama.
Veri raporlama.
Uygulamaların tek tek, bağımsız, bölümlenmiş olarak, belirli ve sınırlayıcı zaman dilimlerine göre çalıştırılması.

İkincisi, mevcut potansiyel yetenek—nedir? Şunlardır:

Veri işleme, hesaplama, veri raporlama—öncekilerle aynı.
Ama aynı zamanda hızdır.
Aynı zamanda birleşimsel yeteneklerdir.
Aynı zamanda çoklu kullanım, birliktelik, eşzamanlılıktır, entegrasyondur.

Bu, bilgisayar düşüncesinde biraz daha yaygın biçimde ortaya çıkmaya başlayan terimlerle ifade edilir:

Eşzamanlı okuma-yazma-hesaplama.
Çoklu erişim.
Birçok türde çok sayıda eşzamanlı giriş ve çıkış.
Zamanlama gereksinimlerinin geniş aralıkları: giriş, çıkış ve işlem için her tür hız; bunların tümünün otomatik olarak birlikte çalışması.

Bu, İş Dünyasında Bize Ne Söylüyor?

Temel işlemleri (evrak işlerini) genellikle her zaman bildiğimiz gibi ele alıyoruz—yalnızca çok daha hızlı.
Aynı eski girdileri kullanıyoruz—kâğıt formlar, delikli kartlar, delikli kâğıt bantlar, daktilo tuş vuruşları.
Aynı eski çıktıları istiyoruz—kâğıt formlar, raporlar ve sisteme yeniden girdi olarak sokabileceğimiz delikli kartlar ya da delikli bantlar.
Genel olarak, pahalı bir sözde “ofis makinesini” eski, tanıdık ve uzun süredir yerleşik bir iş sistemine uyguluyoruz.
Elektronik sanatın kapasiteleri yoluyla bunları karşılamak için neler yapılabileceği ışığında, işletmelerimizin gerçek, genel ve temel gereksinimlerini belirlemiyoruz.

Şirketleri hâlihazırda bilgisayar kullanan (ya da bilgisayar planlayan) sizler, şu soruları bir düşünün:

Tüm verilerinizi bilgisayar üzerinden mi işliyorsunuz, yoksa sürekli olarak “uygulamalar” dediğiniz yalnızca belirli bazı kısımları mı?
Şirketiniz yalnızca ona daha fazla parça ya da “uygulama” ekleme olasılıkları üzerinde mi çalışıyor?
Bilgisayarınız, tüm temel işlemlerin ihtiyaç duyduğunuz hızda girip çıkabilmesi için şirketinizin haberleşme ağına bağlı mı?
Bilgisayar sisteminiz tüm mühendislik hesaplamalarınızı, bazı temel çizelgelerinizi ve hatta bazı mühendislik çizimlerinizi üretiyor mu?
Fabrikadaki üretim makinelerine bağlı mı; göstergeleri ve sayaçları okuyup, makinelerinizin kontrollerini çalıştıran talimatları geri besliyor mu?
Yöneticilerinize, en üst düzey yöneticinizden aşağıya kadar, her risk oluşturduklarında, risk aldıklarında ya da karar vermeleri gerektiğinde kullandıkları bilgilerin çoğunu sağlıyor mu? Aşağıdaki amaçların tümü için onu kullanıyor musunuz?
Tüm kademelerde personelinizi ne zaman ve ne kadar artırıp azaltacağını belirlemek?
Sermaye genişlemesini ya da daralmasını planlamak?
Ürün hattınızı değerlendirmek ve ayarlamak?
Fiyatlarınızı ya da tarifelerinizi belirlemek?
Finansmanınızı değiştirmek?
Pazarlamanızı gözden geçirmek?
Reklamlarınızı programlamak?
Kataloglarınızı düzenlemek ve basmak?
Rekabet stratejinizi haritalamak ve denetlemek?
Ürünlerinize isim vermek?
Referans kütüphanenizden bilgi geri çağırmak?
Tüm organizasyonunuz boyunca tesislerinizin ve insan gücünüzün akışını, hareketini ve karşılıklı ilişkilerini denetlemek?

Bilgisayar Gücü Kapsamındaki İşlevler

Bu sorulardan bazılarına yanıtınız “hayır” ise, yetilerle fazla, kapasitelerle ise yetersiz düzeyde ilgileniyor olabilirsiniz. Bu bireysel işlevlerin tümü, bugün bilgisayar teknolojisinin gücü kapsamındadır; her ne kadar bunların tümü mevcut özel bilgisayar sisteminizin ya da şirket personelinizin bugünkü bilgi ve deneyiminin gücü kapsamında olmayabilir.

Ancak yalnızca parçanın verimliliğini ve aynı zamanda bütünün potansiyel performansını planlamıyor ve bu yönde çalışmıyorsanız, “alet çantası, kaçırılmış fırsat” yönünde ilerliyorsunuz demektir.

Bilgisayar Kullanan Askerî Sistemler

Elbette, bütünle ilgili tüm çalışmaları—ilkelerini ve kararlarını—yürütmenin büyüklüğünü ve maliyetini kabul etmeliyiz. Bu büyüklük, askeriyenin bilgisayar sistemleri üzerindeki çalışmalarını, ticaret ve sanayinin çalışmalarından daha büyük ölçekli kılıyor gibi görünmektedir. İster isteyelim ister istemeyelim, teknolojinin geleceğine sanayiden daha fazla yön veren genel olarak askeriyedir.

Sanayi büyük ölçüde, zaten mevcut araçların belirli teknik işlevlere uygulanmasıyla ilgilenirken, askerî yapı, tüm işletmesini yönetmeye yönelik örgütlü düşünce ve çalışmaya kendini adamaktadır. Sorunlarının kapsamı, ekip çalışmalarıyla, entegrasyonla ve elektronik sanat içindeki tüm potansiyel yeteneklerin birlikte ve uyum içinde çalıştırılmasını gerektiren bir ölçekte uğraşmasını zorunlu kılar; böylece dünyanın her yerindeki yöneticilerin (komutanların) risk oluşturan, risk alan kararlarında ihtiyaç duydukları sağlanabilir.

Askeriye, sanayi gibi, emirler, talepler, maaş çekleri ve benzerlerinin ayrıntılı evraklarının işlenmesiyle ilgilenirken, bu ayrıntıların yönetimin genel gereksinimleri ve kavramları içine nasıl oturduğuyla daha derinlemesine ilgileniyor görünmektedir. Bu nedenle bilgisayarlardan ziyade sistemlerden daha çok söz ederler. Nihai karar verme aşamasında daha büyük güç sağlamak için bir araya getirilebilecek tüm elektronik güç unsurlarını araştırırlar.

Sistem kavramları, sanayinin genel olarak ihtiyaç duyduğu ancak ekonomik ve diğer nedenlerle henüz dahil etmediği ya da edemediği yeteneklerin de kapsanmasını gerektirir: kızılötesi, radar, televizyon, telemetri, mikrodalga, troposferik saçılım, haberleşme ağları içinde otomatik anahtarlama, bilgisayarların bilgisayarlarla konuşması, görsel göstergeler, çoklu kontrol merkezleri, taşınabilir bilgisayarlar, gerçek zamanlı kontroller, sistemler içinde alt sistemler vb.

Böylece askerî yapı, sistem kavramını tasarlarken, organizasyonunun her kademesindeki ve her dalındaki gereksinimleri, bunların karşılanmasına yönelik teknolojik yetenek ışığında kesin olarak belirlemek üzere analiz etmektedir. Bu analizlerden, satın alınabilecek belirli donanım birimlerine değil, erişilebilir donanım güçlerinin mühendislik yoluyla bir araya getirilmesine dayanan, yeni ve son derece güçlü sistemlere yönelik teknik şartnameler ortaya çıkmaktadır. Kavramsal formülasyondaki ekip faaliyetlerinin ölçeği o kadar büyümüştür ki, başvurdukları üreticiler de bu gereksinimleri karşılamak için kaynaklarını ve beyin güçlerini benzer biçimde birleştirmiştir.

COMPUTERS and AUTOMATION, Nisan 1959

Bu tür sistemlerden bazılarını mutlaka duymuşsunuzdur—SAGE, BMEWS, RAPCON ve yakın tarihli bir örnek olarak, birkaç üreticiden gelen, birkaç farklı yeni bilgisayar tasarımını ve birkaç farklı haberleşme tesisini tek bir sistemde bir araya getirecek olan Field Data System.

İş Dünyası İçin Fazla Güçlü Sistemler mi?

Dolayısıyla, bireysel elektronik üreticileri iş firmalarına farklı güç düzeylerine sahip bilgisayar ürün hatlarını büyük ölçüde kiralarken, askeriye için çok daha yüksek güç ve kapsamda bütünleşik sistemler üretmektedirler. Bazı durumlarda, iş dünyasında sizin şu anda dikkate almanız için fazla maliyetli ve fazla güçlü olduğuna inandıkları veri işleme sistemleri geliştirmektedirler.

Ancak bugün geliştirilen bu yetenekler, gelecekte sizin kullanımınıza sunulacak yeteneklerdir. Kavramlarınızı şekillendirmeniz ve geleceğe yönelik planlarınızı yönlendirmeniz gerekenler bunlardır. Tüm düşünceniz, bilgisayar gücünün bu tür yeni ve daha etkili kullanımlarına doğru olmalıdır. Hem askeri alanda hem de sanayide, bu kapsamlı sistem projelerinden bulabildiğiniz, temin edebildiğiniz ve inceleyebildiğiniz kadarını araştırmanızı tavsiye ederim.

Bilgisayar Kullanan Büyük Entegre Projeler

Bunlara örnek olarak, Ordu Mühimmat Tedarik Sisteminin MASS projesi ve dünya çapındaki tedarik-talep tahmini, depo depolama ve dağıtımı ile saha hizmeti operasyonlarının tüm unsurlarını bir araya getirmeye yönelik ilgili çalışmaları gösterilebilir. Orduya geçmişte malzeme tedarikine dayanan analizler ve kararlarla yetinmeyerek, taleplerin (ihtiyaçların) belirlenmesi ve öngörülen talebe uygun olarak gelecekteki tedariki yönetecek tekniklerin kurulması konusunda önemli çalışmalar yapmışlardır.

Sadece işletme düzeyinde gerekli evrak işlerinin ayrıntılı işlenmesini değil, aynı zamanda devasa, dünya çapında bir organizasyonun tedarik sürecinin her yönünün genel yönetimsel ilişkilendirilmesini ve bunun nicel, nitel ve mali açıdan kontrol edilmesini de ele almaktadırlar.

Ordu, Donanma ve Hava Kuvvetlerinin birçok başka biriminde de benzer önemli çalışmalar yürütülmektedir; örneğin Air Materiel Command, Strategic Air Command, Donanmanın Aviation Supply Office birimi, Navy BuPers, Naval Gun Factory, Marine Corps ve muharebe alanı gözetimi, deniz gözetimi, hava trafik kontrolü ve savunma ile bağlantılı çeşitli diğer özel projelerde.

İnsan gücü kontrollerinin, tedarik ve lojistik kontrollerinin ve mali kontrollerin entegrasyonunun, son derece büyük ölçekli ve kapsamlı işletmelerde önemli boyutlara ulaştığı sayısız büyük proje bulunmaktadır. Ve bu projelerin sorunları, idari kontrol ihtiyaçları açısından sizinkilere son derece benzemektedir—birçok bakımdan entegrasyon, güç ve ekonomik gerçeklik açısından daha talepkâr bile değildir.

Bu kuruluşların ve birçok endüstriyel ve ticari organizasyonun genelinde, bilgisayarların otomatik anahtarlamalı haberleşme ağlarıyla doğrudan ilişkilendirilmesine yönelik eşlik eden programlar bulunmaktadır. Programlar giderek daha fazla, tel ve mikrodalga ağlar üzerinde dağınık çok sayıda konumun birbirine bağlanmasını ve veri iletiminin çok çeşitli tekniklerle otomatik olarak anahtarlanmasını talep etmektedir: teletypewriter’lar, teleprinter’lar, transceiver’lar, dataphone sistemleri, Kineplex sistemleri, transactor’lar.

COMPUTERS and AUTOMATION, Nisan 1959

Bu projelerden bazıları kapsam, büyüklük ve hız gereksinimleri bakımından o kadar artmaktadır ki, otomatik anahtarlama kontrolleri bizzat büyük ölçekli bilgisayarın gücünü gerektirmektedir. Anahtarlama ve işleme sorunları, kullanıcıların ihtiyaç duyduğu ve elektronik sanatın temel ilkeleriyle uyumlu olacak ölçüde birbirine karışmaktadır.

İş dünyasında size sunulmaya başlayan gücün öncüllerini görmek için, askeriye, devlet kurumları ve Sylvania, Carborundum, DuPont, U.S. Steel, Alcoa, Western Electric, General Electric gibi firmalardaki bu faaliyetleri derinlemesine inceleyin.

Telemetri ve Bilgisayarlar

Telemetri, uçak ve sürekli proses endüstrileri içinde sessizce büyük bir ivme kazanmaktadır. Elektronik bilgisayarlar ve haberleşme yoluyla uzaktan kontrol edilen kapalı çevrim sistemleri fikri (genel iş dünyasının hâlâ “mavi gökyüzü” ve hayal olarak sınıflandırdığı) bazı organizasyonlardaki teknisyenlerin çabalarıyla eş zamanlı olarak gerçeğe dönüşmektedir.

Tuhaf bir şekilde, bazı durumlarda bir şirketin mühendislik bölümü gelişmiş telemetri sistemlerinin geliştirilmesinde ileriye giderken, aynı şirketin genel yönetimi, her iki alan da kontrol amaçlı veri işlemeyi içermesine rağmen, idari veri işlemenin eski, periyodik ve tepkisiz gelenek içinde devam ettiğinin farkında değilmiş gibi görünmektedir.

Endüstriyel Kontrol İçin Toplam Sistemler

Süpersonik bir uçağın, sürekli olarak ölçümlerini yere aktaran ve yerdeki hesaplama ekipmanına analiz için ileten, ayrıca uçağa geri yönlendirme talimatları gönderen birkaç bin ölçüm ve sayaç cihazıyla donatılmış test uçuşları, bir bakıma endüstriyel bir sistemin simülasyonudur. Aynı durum füze sistemleri ve ateş kontrol sistemleri için de geçerlidir.

Burada da, sanayide sizin ihtiyaç duyduğunuz ve elde edebileceğiniz gücü görmek için, askeriye, uçak şirketleri, petrol şirketleri ve General Electric, DuPont gibi kuruluşların ve hatta Platte Pipe Line Company gibi nispeten küçük işletmelerin telemetri faaliyetlerini inceleyin. Ayrıca, ölçüm cihazları konusunda uzmanlaşmış ve veri kaydı, veri işleme ve proses kontrolü için etkili analog ve dijital sistemleri sessizce üreten üreticiler arasındaki proses kontrolü gelişmelerine de bakın.

Bunlar, gelecekteki toplam endüstriyel kontrol sistemlerinize kavramsal olarak bağlanabilecek ve entegre edilebilecek elektronik güç unsurlarına katkıda bulunmaktadır.

Toplam iş sistemi formülasyonu açısından potansiyel olarak önemli olmasına rağmen, genellikle maliyet muhasebesi, sipariş işleme, üretim planlama ya da hatta yönetsel karar verme ile herhangi bir ilişkisi olduğu düşünülmeyen, elektronik gelişim ve uygulamanın başka birçok alanı vardır.

Yol mühendisliğinde kazı ve dolgu miktarlarının belirlenmesine yönelik önemli çalışmalar, yol yapımının diğer tüm yönleriyle—lojistik, iş gücü dağılımı, planlama, çizelgeleme, muhasebe vb.—henüz ilişkilendirilmemiştir. İş organizasyonlarındaki kütüphanelerin, Western Reserve ve Lehigh University gibi eğitim kurumlarının ve diğerlerinin, giderek büyüyen bilgi kataloglama, özetleme, depolama ve geri getirme sorunlarına elektronik çözümler yönündeki çalışmaları, iş sorunlarına yönelik potansiyel çözümlerin gelişmekte olabileceği başka bir örnektir.

Hatta bazı elektronik bilgisayar üreticilerinin kendileri arasında bile, bu alandaki başarılar, size iş probleminizin yanıtı olarak sunulan donanım kavramlarıyla henüz açık bir biçimde ilişkilendirilmemektedir. Oysa sizin genel probleminizin bir kısmı, büyük hacimli bilginin kataloglanması, depolanması ve geri getirilmesi gibi önemli unsurlar içermektedir.

Birçok organizasyon tarafından geliştirilen trafik ve taşımacılık çözümleri, taşımacılık kesinlikle sizin temel işiniz olmasa bile, büyük taşımacılık, yönlendirme ve trafik kontrolü sorunları olan ticari ve endüstriyel kuruluşlar için bilgisayar gücünün başka potansiyel unsurlarını sunmaktadır.

Burada da, Savunma Bakanlığındaki tedarik ve lojistik gruplarının, Northwestern University’deki Transportation Center’ın, çeşitli belediye ve eyalet yönetimlerinin, havayolu şirketlerinin, bazı petrol şirketlerinin ve diğerlerinin çalışmalarını incelemelisiniz. Sizin ihtiyaç duyduğunuz, bilgisayar gücünün yeni ve daha etkili kullanımlarını bir araya getirmektedirler.

Bilgisayar Hızı

Bilgisayarın ayırt edici özelliği hızdır—çoklu hız, aynı anda birçok düşünsel işi yapma hızı. Görece bir serbestlik içinde bir araya getirilmiş, çok sayıda bireyin mantıksal düşünce süreçlerinin bileşiminden oluşur. Çok büyük sayıda insan zihninin bir uzantısıdır ve giderek artan biçimde, bir bireyin ya da büyüyen bir bireyler grubunun yapamayacağı şeyi yapar: insan entelektüel işlevlerinin birleşimlerini, insanüstü zamanlama ile yerine getirir—adeta önceden hazırlanmış entelektüel işlevler gibi.

Dolayısıyla burada sözünü ettiğimiz bilgisayar gücü onun hızıdır; bu hız, zaten potansiyel olarak sahip olduğu şeyi ortaya koymak için uygun koşulları beklemektedir.

Bu güçte hepimiz için son derece gerçek bir ilgi konusu olan ekonomik bir özellik vardır: bilgisayara ne kadar fazla hız kazandırabilirsek, veri işlemenin birim maliyetini o kadar aşağı çekebiliriz. Hızlar arttıkça, birim maliyetler düşer.

Bu gerçek, geçmişteki ve bugünkü eğilimlerimizden, bilgisayarları iki ayrı kategoriye ayırma alışkanlığımızdan bizi zorunlu olarak uzaklaştıracaktır: küçük giriş/çıkış/depolama ve büyük aritmetik yetenekler gerektirdiğini söylediğimiz ("bilimsel" bilgisayarlar dediğimiz) sistemler ile büyük giriş/çıkış/depolama ve küçük aritmetik yetenekler gerektirdiğini söylediğimiz ("iş" bilgisayarları dediğimiz) sistemler.

Genel bir bakış açısından, veri işleme ihtiyaçlarımız ne olursa olsun, tekrar ediyorum: hız ya da güç ne kadar büyükse, birim maliyet o kadar düşüktür.

Bilgisayar Gücünde Maliyet Azaltımı

“Ancak,” diyorsunuz, “Sayın Konuşmacı, bunların hepsi, gıdasını toptan ve peşin olarak büyük miktarlarda satın alabilen zengin adam gibi, bu tür maliyet azaltımlarını karşılayabilen büyük organizasyonlar için iyi ve güzel. Yoksul adam ise gıdasını azar azar alır ve yine de daha yüksek fiyatlar öder. Daha küçük şirketler daha düşük fiyatlı ekipmanları kullanmaya devam etmek zorunda kalmayacak mı? Kullanım sorunu yüzünden—satın almak zorunda oldukları ancak günün yalnızca küçük bir bölümünde kullanabildikleri tüm kapasite nedeniyle—veri işlemenin en düşük birim maliyetlerinden daha fazlasını ödemeye devam etmek zorunda kalmayacaklar mı?”

Kamu Hizmeti Olarak Bilgisayar Gücü

Benim yanıtım, “Belki,” oluyor. Bununla birlikte, tam gözlerimizin önünde, daha küçük kullanıcıların bu sorununa düşündüğümüzden daha erken ve daha kapsamlı bir yanıt verebilecek tuhaf bir yeni koşullar birleşimi gelişiyor olabilir.

Belki de bilgisayar işi, rekabetçi serbest girişim niteliğindeki özgün yapısından, bir kamu hizmeti niteliğine doğru şu anda değişmektedir. Belki de bilgisayarların üretimi ve kullanımında, işi, bir kamu işletmesinin temel özelliği olan azami kullanım ve asgari kâr düzenine zorlayacak bir durum gelişmektedir.

Benzetmeler

Bugün burada “güç” kavramından sözmeyi seçmem boşuna değildir.

Çünkü bilgisayar ile elektrik gücü işi arasında var olduğu görünen bazı benzetmeler vardır—öyle benzetmeler ki, insanı neredeyse bilgisayar işinin, özel ve rekabetçi bir girişim olarak mevcut statüsünü sürdüremeyeceğine inandırabilir. Tekrar ediyorum: bilgisayar işi, bir kamu hizmetinin birçok temel özelliğine sahip görünmektedir.

Beni böyle bir olasılığı önermeye sevk eden dayanaklar nelerdir?

Birincisi, hukuki dayanaklar vardır; çünkü herhangi bir işin kamu hizmeti olup olmadığı hukuka göre belirlenir. Dolayısıyla, ABD Yüksek Mahkemesi tarafından geçmişte verilmiş kararlar, böyle bir fikri değerlendirebileceğimiz ölçütler olarak hizmet etmelidir.

İkincisi, denetlenebilir ekonomik dayanaklar vardır. Bilgisayar işinin ekonomik özellikleri, diğer işlerin özellikleriyle karşılaştırıldığında nelerdir? Burada da, hukuk mesleğinin kararlarına varırken kullandığı ölçütlerden bazıları bulunmaktadır.

Üçüncüsü ise, tarihin her zaman kendini tekrar etmenin tuhaf bir yolunu bulmuş olması gerçeğine dayanarak, fikrimizi sınamak için tarihsel dayanaklar vardır.

Kamu Hizmeti Sunumunun Özeti

Hukuk tarihsel emsal temelinde işlediği ve kamu hizmeti ile özel girişim arasındaki sorunun öncelikle ekonomik bir soru olduğu için, herhangi bir analizi üç düzgün ve ayrı bölüme ayırmak zordur.

Bu nedenle, sınıflandırmaya aldırmaksızın duruma kısaca bakalım. Düşünülmesi ilginç bazı noktalar şunlardır:

Kamu hizmeti sunumunun özünün, merkezi tedarik kaynaklarında yattığı genel olarak kabul edilir. Bilgisayarın özü, işlenmiş veri tedarik kaynağının merkezileştirilmesi değil midir?
Kamu hizmetleri, genellikle sermaye devir hızının olağanüstü derecede düşük olduğu endüstriler olma eğilimindedir; genelde dört ya da beş yılda bir devir söz konusudur. Buna karşılık rekabetçi işlerde—otomobil üretimi, büyük mağazalar, zincir mağazalar ve benzerlerinde—devir çok daha hızlıdır. Bilgisayar işinde sermaye devri son derece yavaştır.
Kamu hizmeti işletmelerinde, toplam maliyetlerin büyük bir bölümü görece sabittir. Aynı durum bilgisayar işletimi için de geçerlidir.
Kamu hizmetlerinde, günün, haftanın, ayın dönemleri boyunca hizmet talebi karakteristik olarak değişkendir. Ayrıca kullanım faktörü düşüktür—ortalama yükün, anma kapasitesine oranı düşüktür. Buna rağmen, talep edildiğinde hizmet sağlama yükümlülüğü vardır. Bu nedenle, yedek kapasiteye kesin bir ihtiyaç bulunur ve düşük yük dönemlerini başka tür kullanımlarla doldurarak kullanım oranını artırmak için önemli bir çaba gösterilmelidir. Bilgisayarda da durum böyle görünmektedir.
Kamu hizmetlerine özgü bir başka özellik de, bir sistemin parçalarının azami taleplerinin, tüm sistemin azami talebine oranının yüksek olmasıdır. Bu yüksek eşzamanlı azami talep, bekleme ya da yedek kapasite gerektirir. Bilgisayar kullanımında da durum böyle değil midir?
Ve ardından, neredeyse yalnızca kamu hizmetlerine özgü olan gerçekten büyük bir nokta vardır: ekipman birimleri ne kadar güçlü yapılabilirse, kapasitenin birim maliyeti o kadar düşer. Bu, bugün burada özellikle güçlü biçimde vurguladığım bilgisayarın bir yönüdür.

Bilgisayar Gücünün Ortak Üretimi

Kamu hizmetinin bir başka özgül özelliği, bazı hizmetlerinin ortaklaşa üretilebilmesidir; öyle ki bir hizmetin ya da çıktının üretimi, bir diğerinin de üretilmesine yol açacak şekilde düzenlenir ve ayrı ayrı üretilmeleri durumunda elde edilemeyecek ekonomiler sağlanır. Burada, bilgisayar programlarının değişimi ve paylaşımı için birliklerin oluşması bu ölçüte uyuyor gibi görünmektedir. Ayrıca, iş firmaları arasında satın alma siparişleri, faturalar, teslim alma bildirimleri vb. işlemlerin işlenmesinde birbirlerine yardımcı olmak amacıyla işlem formlarının ve dilin standartlaştırılmasına yönelik durumlar da ortaya çıkmaktadır. Bunun yanı sıra, hizmet bürolarının oluşumuna ve SPAN gibi işbirlikçi gruplara yönelik eğilim de bu kategoriye girebilir. Aslında, bugünlerde gayriresmî bir eğilimin geliştiği görülmektedir; buna göre bazı oldukça büyük iş firmaları, üreticilerden bilgisayarları, kendileri için ekonomi sağlama aracı olarak hizmet bürosu işine girme önceden belirlenmiş niyetiyle kiralamaktadır. Kendi iş yetki alanlarının çok dışında olmasına rağmen bilgisayar hizmeti sunmaktadırlar.

Elektrik Gücü ile Tarihsel Karşılaştırma

Bu durum bizi kamu hizmetleriyle tarihsel bir karşılaştırmaya götürmektedir. Günümüzdeki pek çok kamu hizmeti bu şekilde başlamıştır—kooperatifler, ortak girişimler ve hatta bir çiftçinin bir elektrik santrali kurarak, hizmeti kendisi için karşılayabilmenin bir yolu olarak, çiftçi olmayanlar da dâhil olmak üzere başkalarına elektrik satmaya yavaş yavaş başlaması gibi uç örnekler.
Tarihsel olarak benzer bir başka özellik de bilgisayar işinin büyümesinde görülmektedir. Geçmişte, tesis maliyetinin yüksekliği ve işin yürütüldüğü büyük ölçek, etkin rekabeti ortadan kaldırmaya başladığında, iş kolu giderek bir kamu hizmetine dönüşmüştür. Görünüşe göre, bir iş öylesine büyük boyutlara ulaştığında ve rekabet eden sistemlerin kurulması için öylesine büyük meblağlar söz konusu olduğunda, başarısızlık korkusuyla çok az kişi—hatta belki hiç kimse—bu riski almaya istekli olmadığında, o iş bir kamu hizmeti hâline gelmiştir.
Bilgisayar işindeki güncel uygulama, ekipman satışından ziyade giderek artan biçimde ekipman kiralamasına yönelmektedir; kiralama bedellerine bakım, yedek parça, eğitim ve diğer hizmetlerin sağlanması da dâhil edilmektedir. Bu da kamu hizmeti işinin bir başka önemli tarihsel özelliğidir.

Bilgisayarlar ile İletişimin Birleştirilmesi

Bilgisayarların iletişim sistemleriyle birleştirilmesine yönelik yükselen eğilim, veri işlemenin önemli bir bölümünün veri iletişiminden oluştuğu gerçeğinin kabul edilmesinden ibarettir. Bana öyle geliyor ki, kapsamlı veri işleme sistemlerinin geliştirilmesi için bu eğilim artan bir hızla devam edecektir. Eğer öyleyse, ortak taşıyıcılar sistemlerin ayrılmaz parçaları olarak giderek daha fazla kullanılacaktır ve hizmetin bu iletişim bölümü zaten bir kamu hizmeti olarak yerleşmiştir.
Tarihsel olarak, tüketici, tedarikçi tarafından sunulan hizmetlerin ötesine geçmeye başlayan—ancak tedarikçinin potansiyel yetenekleri dâhilinde kalan—istekler geliştirdiğinde, normal rekabetin ötesinde bir ivme sağlayacak eylemler harekete geçmiştir. Daha ucuz ve daha etkili giriş/çıkış aygıtlarına yönelik mevcut veri işleme talepleri, ekipman eskimesine ve bunun aşırı yeniden programlama maliyetlerine karşı korunma isteği, daha düşük maliyetli mikrodalga bağlantıları ve benzerleri, kamu hizmeti kavramına doğru bu tarihsel itici güç sınıfına girebilir.
Hemen hemen tüm kamu hizmetlerinin erken tarihinde, daha büyük şirketlerin rakip sistemleri satın alması veya bunlarla birleşmesi yoluyla artan sayıda birleşme ve devralma görülmüştür; bu, daha önce sözünü ettiğimiz bazı rekabet sorunlarını çözmeye yönelik bir girişimdir. Burada da tarih, bilgisayar işinde kendini yineliyor gibi görünmektedir.

Genel Kamuoyu ile İlişki

Son olarak—ve kesinlikle en az öneme sahip olmaksızın—genel kamuoyunun bilgisayar sistem hizmetlerinin fiilî işletimi ve maliyetleriyle giderek daha fazla ilgilenir ve bu işin içine girer hâle gelmesi gerçeği vardır. Halktan, çeşitli çıktı/girdi formlarını tam olarak doğru yerlere doldurması, kartları buruşturmaması ya da başka şekilde zarar vermemesi ve sistemin etkin çalışması için bazı temel sorumlulukları üstlenmesi giderek daha fazla istenmektedir. Sistem işlevlerinin bu bölümleri, faturalar, abonelik yenilemeleri, kullandığınız banka çekleri, araç ruhsatı yenilemeleri, kapsamı giderek genişleyen kredi kartları, W-2 bildirimleri, vergi beyannamelerinizi hazırlarken kullanmanız için güven fonu ekstreleri vb. biçimlerde giderek daha fazla evlerinize girmektedir. Genel kamuoyunun bireysel üyeleri olarak sizler, genel iş dünyasının veri işleme çalışmalarına zamanınızı ve emeğinizi katıyor ve karşılığında, artan karmaşıklık çağında yaşamanıza yardımcı olmak için onların veri işleme hizmetlerinden giderek artan hacimlerde satın alıyorsunuz. Görünüm, bunun azalmasından ziyade artması yönündedir ve bana öyle geliyor ki, kamuoyunun bu veri işleme hizmetlerine artan katılımı, bunların rekabetçi bir işten ziyade nihayetinde bir kamu hizmeti olarak sınıflandırılmasına yol açabilir.

İşte bu sabah, bilgisayar gücü ve bunun gelecekteki kullanımları üzerine birkaç düşünce paylaştık. Bilgisayar yetilerinden ziyade bilgisayar kapasitelerinin daha büyük önem taşıdığını; iş dünyasının genel olarak bunun böyle olduğunu ne dikkate aldığını ne de kabul ettiğini, buna karşılık ordunun bunu yaptığını ve iş dünyasının er ya da geç onun izinden gitmek zorunda kalacağını; ve son olarak, bu bilgisayar işinde etkili olan hukuksal, ekonomik, tarihsel ve toplumsal etkenlerin bizi serbest rekabet alanından düzenlenmiş kamu hizmeti alanına doğru götürüyor olabileceğini öne sürdük.

Doğanın Güçleri

Doğanın güçleri hızlı ve kaçınılmaz biçimde ilerlemektedir. Dünyamızın nüfus artışının bugünkü yukarı yönlü sarmalını sürdürmesi, bizi bundan bir yüzyıldan daha kısa bir süre içinde 21 milyardan fazla insana ulaştırabilir. Ve bundan bir yüzyıldan da kısa bir süre sonrasında, öngörümüz 1 1/3 trilyondan fazla insan nüfusudur. O zamana kadar varoluş sorunlarına ne olacağını ya da bu yukarı yönlü sarmalı neyin durduracağını Tanrı bilir. Ancak şurası kesindir ki, oğullarımız ve torunlarımız iletişim, hesaplama ve denetim alanlarında son derece çetin sorunlarla karşı karşıya kalacaktır. Bu nedenle, bu yılki elektronik konferansımızın konusu kesinlikle bir seyirci seçmeli dersi değildir. Aksine, her bakımdan bir katılımcı zorunluluğudur. Bilgisayar gücünü daha iyi kullanmak zorundayız.

Son bir veda sorusu olarak şunu sormama izin verin: Eğer bu iş kolu, benzer özelliklere sahip bazı diğer işlerin zamanla dönüştüğü şey hâline gelirse—yani doğal bir tekel olursa—bilgisayar gücünün yeni ve daha etkili kullanımları gerçekten ne olacaktır? Metnimi hatırlıyor musunuz? “Tanrı bir kez konuştu; iki kez işittim ki, kudret Tanrı’ya aittir.” Bu O’nun bize armağanıdır ve onu iyi kullanmaktan daha azını yapamayız.