ELEKTRONİK DONANIMIN MODERN BİR HABERLEŞME SİSTEMİ İLE DESTEKLENMESİ
Monroe M. Koontz
Inland Steel Co.
East Chicago, Ind.
N.A.C.A. Bulletin, Cilt 38, No. 5, Ocak 1957, National Association of Cost Accountants, New York, N. Y. tarafından yayımlanan yayından izin alınarak yeniden basılmıştır.
Bugün denetimin dayandığı evrak yapısı, 1957’de sekiz yüz milyar dolarlık bir ekonomiye geçişte gerekli fiziksel niteliklere sahip değildir. Bu büyüklükteki bir büyüme, sürekli bir yerinden yönetimi ve buna eşlik eden üretim birimi artışını ifade eder. Bunların her birinin, verimli üretim yapabilmek için haberleşebilmesi gerekir.
Mevcut denetim tekniğimizin temeli olan evrak, büyük ölçüde ortadan kaldırılmadıkça genel giderler geometrik olarak artacaktır. Bu makalede amaçlanan; yeni ofis makineleri dizisini denetim unsurlarıyla ilişkilendirmek, bunların uygulanmasını iyileştirmeye yönelik geniş bir bakış açısı çizmek ve ofis otomasyonu bağlamında, gelişmenin sabit bir düzeyle sınırlanması anlamına gelebilecek bir gelişme platosundan kaçınmak için arzu edilebilecek vurgu değişikliklerini önermektir.
Ofisin otomasyonuna yaklaşırken, örgüt yönetimi ve geleneksel haberleşme tekniklerinde ileri düzey bilgileri yoğun biçimde uygulayan birçok uzmanın, bugün genel kullanımda olan fiziksel haberleşme olanaklarının teknolojik açıdan o denli eski hâle geldiği ve kullanım ömürlerinin sonuna yaklaşmış olmaları gerektiği çarpıcı olasılığını gözden kaçırmış göründüğü anlaşılmaktadır.
Paradoksal olarak—çünkü yönetimin kendi ilerleme çizgisi yerinden yönetime dayanmaktadır—bilgi işleme sistemlerinin en iyi ticari potansiyeli, haberleşme ve veri işlemenin merkezileştirilmesinde ya da yarı merkezileştirilmesinde yatıyor olabilir.
Sanayinin yerinden yönetimi, genel denetim üzerinde bir baskı oluşturur ve aynı zamanda üretim noktalarındaki denetime yüksek bir değer yükler. Bu ikili gereksinim karşılanabilir. Yöneticinin denetim kapsamı, yeni elektronik haberleşmelerle önemli ölçüde genişletilebilir ve merkezi elektronik sistemlerin ayrıntı dolu rutinleri yoğunlaştırma konusundaki büyük yeteneği tüm düzeylerde kullanılabilir.
Sınırlı Denetim Olanakları Ekonominin Büyüme Potansiyelini Sınırlar
Düşüncemiz, ne aygıtlarda ne de örgütlenmede geleneğe aşırı vurgu ile yük altına sokulmamalıdır. Mevcut ve yaklaşan gelişmeler, içsel özellikleri açısından kullanıma en iyi biçimde uyarlanacaktır ve bunlar hem örgütsel hem de teknik değişiklik gereksinimini dayatacaktır.
Gelecek planlaması için en yaşamsal kavram, bireyin duyusal işlevleri ile ofiste mümkün olabilecekler arasındaki benzetmedir. Bu kavram ışığında, mevcut örgütlenme anlayışları kapsamlı biçimde başkalaşacaktır.
Burada bir aciliyet vardır. Haberleşmeye, olağanüstü bir hızlanma hedefiyle yeni bir yapı kazandırılmazsa, yüksek hızlı bilgisayarların ekonomik kullanımı engellenecek, öngörülen iş büyümesi en uygun sonuçların altında kalabilecek ve kâğıtla denetleme yeteneğimizi aşarak kısmi bir durgunluğa yol açabilecektir.
Temel sorun, iş denetiminin kapsamının büyük ölçüde evrakla sınırlandırılmış olmasıdır. Muhasebeciler ve yöneticiler bunu iyi bilir ve isteksizce kabul ederler. Gerekli ayrıntı yükünü elektronik haberleşme ve işlemeyle azaltmak, sınırlı sayıdaki yönetici ve analistimizin yeteneklerini artıracak, böylece yeni iş büyümesi üzerindeki tavanı yükseltecektir.
Bugün bilinen şekliyle denetim, sanayi devriminden doğmuştur. On dokuzuncu yüzyılın ilk yarısında üretimin teknik sorunları aşıldıkça, ticari sonuçlar canlı bir genişleme, iş bölümünün yayılması ve işlevlerin bölümlere tahsisi yönünde sürekli bir evrim olmuştur. Bu sürecin doğru bir adı örgütlenmedir.
Kendi başına bir denetim aracı olan örgütlenme, yeni teknolojik potansiyellerin uygulanmasında tek bir yönetimin sınırlamalarını kaldırdığı için verimli bir büyümeyi teşvik etmiştir. 1900 yılına gelindiğinde, örgütlenmenin kendisi yeterli olmaktan çıkmıştır. İşin büyüklüğü ve genişleyen lojistiği, yönetim temsilcisinin kişisel kavrayışının ötesine geçmeye başlamıştır. Onun denetimini destekleyen—ve zamanla oluşturan—araç evrak olmuştur: raporlar, çizelgeler ve bunları hazırlayan bir kâtipler topluluğu.
Sanayi muhasebecisi, karar vericilerin hayati gerçekleri süzmesine yardımcı olmak üzere eşzamanlı olarak ortaya çıkmıştır. Evrak araçları sanayi muhasebecisine özgü olmamakla birlikte, onun faaliyetini büyük ölçüde karakterize eder. Ancak evrakın doğal sınırlamaları vardır: hazırlama ve iletim için gereken zaman etkenleri ve dosyalama için görece sınırlı alan.
Son birkaç yıla kadar, işin hacmi ve karmaşıklığı bu sınırlamaların işletmeyi aksatacağı düzeye ulaşmamıştı; ancak her yeni faaliyet merkezi kurulduğunda, bilgi için kâğıt araçlardan oluşan çok sayıda yeni haberleşme hattının kaçınılmaz olarak yerleşmesi, sonunda bedelini ödetmeye başlamıştır.
Denetimin Özü Anında Tepkidir
Bu gerçek bir ikilemdir. Sürekli iş büyümesi için haberleşme olanakları iyileştirilmelidir, ancak evrakın doğal sınırlamaları içinde bu değişmeyecektir. Haberleşmenin kâğıttan temel bir kopuşu olmadan, umabileceğimiz en iyi şey basitleştirme yoluyla geçici rahatlatmadır.
1975 Amerika ekonomisi, ancak iş denetimini yapanlar aradıkları denetimleri sağlamak için gerçek temellere geri dönerlerse orantılı biçimde kârlı olabilir. Bu temeller, doğası gereği, bir işletme sahibinin ilk denetim çabalarına benzer.
Güncel sahnede bunlar, elektronosensörler ya da insanın görme, işitme ve hafızasının mekanik ve elektronik olanaklarla genişletilmesi biçimini alır; ayrıntıları geri plana itmek ve eylemi sentezlemek üzere tümü anında etkileşim hâlindedir.
Bu denetim kavramını hayata geçirmek için gerekli tüm olanaklar bugün piyasadadır ve bunların daha üstün potansiyellere sahip birleşimleri, haberci, pnömatik tüpler ya da telefon ve telgraf uzantıları gibi orta mesafeli kablolu iletime dayanan her şeyden daha ucuz, daha güvenilir ve belirli bir iş birimi içinde daha etkili olabilir.
Başarılı, her ne kadar arkaik olsa da, mülk sahibi kendi içinde veri üreten, işleyen ve denetleyen bir sistemdi. Atölyesi işin unsurlarının çoğunu içerirdi ve beyni aynı anda şu işlevleri görürdü:
- Modern bir makine tesisatındaki girdiye karşılık gelen raporlama sistemi.
- Sıralama ve birleştirme yeteneklerini, ekonomik satın alma, faturaların ödenmesi ve vergi beyannamelerinin hazırlanması için programları içeren veri işleme merkezi.
- Çıktıya karşılık gelen raporlama sistemi.
- Durumları tanıyan ve hırsızlığı önlemek, israfı denetlemek ve satış, maliyet ve işletme deneyimine dayalı politika geliştirmek için eylem üreten değerlendirme sistemi.
Bu aşırı basitleştirmeden hareketle, mevcut yönetim raporlama ve denetim teknolojisindeki paralel, yetersiz ve aşırı pahalı gelişmelerin çoğalmasının sorunumuzu çözeceği yönündeki sağlıksız iddiaları perspektife yerleştiren birkaç ikincil değerlendirme ortaya çıkar.
Tek mülk sahibinin biyomekanik sisteminde:
- Girdiyle görsel temas vardır.
- Girdiyle işitsel temas vardır.
- Haberleşme anındadır.
- İşleme kapasitesi hafızanın boyutuna ve hızına bağlıdır.
- Raporlar kâğıda aktarılmak yerine doğrudan hafızadan çıkarılır.
- Evrak olmaksızın hızlı biçimde eyleme geçilebilir.
- İlk üçünde girdi büyük ölçüde doğrudur, ancak geri kalanında hata düzeltme zayıftır.
- Üst düzey yönetsel gözetim unsuru, sistemin her bileşenine her an müdahale edebilir.
Veri İletiminde Pahalı (ve Şüpheli) Gelişmeler
Gelişmiş donanımı daha iyi denetim haberleşmeleri için kullanma yolları arayışı etkin biçimde sürmektedir; ancak her zaman etkili ya da ekonomik çizgiler boyunca ilerlememektedir. Ülke genelinde yüzlerce mühendis ve yönetim danışmanı, bilinen telefon ve telgraf yöntemlerini, kâğıt şerit ya da delikli kart kökenli donanımla birlikte bilgisayar girdisine uyarlamak için milyonlarca dolar harcamıştır. Ancak bu aygıtların çoğu, değişen bileşimlerde ya da tümüyle, görme, işitme ve anındalık özelliklerinden yoksundur. Dahası, birinden diğerine köprü kurmak için kâğıt gerektirdiklerinden, gerçekte evrakı artırırlar ve bu da daha fazla donanım gereksinimini dayatır.
Donanımın kendisi, bazen arızalanan bileşik devreler ve rölelerden kaynaklanan ek girdi hataları üretmiştir. Hatalar oluştuğunda, kâğıt şeritler ilgili noktanın bulunmasında olağanüstü zorluklar getirir.
Büyük bir sigorta şirketi, bu nedenle kâğıt şerit iletimini durdurduğunu ve yeniden kartlara döndüğünü belirtmektedir.
Bir tedarikçi, çeşitli üretim noktalarında kartlar ve raporlar üretmek üzere devrelerle birbirine bağlanmış bir makine ya da daha doğrusu bir dizi makine duyurmuştur; ancak bu sistem görme ve anındalık özelliklerinden yoksundur ve bunu mantıksal (hesaplama) yetenekle birleştirmek için, her birimde kartları toplamak üzere habercilerin işe alınması gerekecektir. Yerinden yönetilmiş bir temelde tam zamanlı olarak kullanılması mümkün olmayan böyle bir aygıtın aylık kirası, ortalama bir kâtibin ücretinden daha fazladır.
Haberleşmenin başka, daha da pahalı yolları vardır. Denetim için bir veri değerlendirme merkezine haberleşme hayati olduğundan, bunlar bile hizmete sokulmuştur. Bu araçlardan biri, döşenmiş doğrusal ayak başına birkaç yüz dolara mal olabilen pnömatik tüplerle temsil edilir. Kurulduktan sonra neredeyse esnek değildirler ve önemli bir kurulum için sabit giderler, çok sayıda kişinin ücretine eşit olacaktır. Ayrıca, telefon yardımcılarıyla sağlanması gereken sesi barındırmazlar ve görsel bileşenden tümüyle yoksundurlar. Büro hazırlığı ve zaman gecikmesi sıkıntılarıyla birlikte tam ölçekli evrakı fiziksel olarak taşımak üzere inşa edildiklerinden, görece düşük iletim kapasitelerine sahiptirler.
Bilgisayarlar, Manyetik Depolama ve Girdi Sorunu
Bunun ötesinde, haberleşme bir ya da birkaç toplama ve değerlendirme noktasına yönelmelidir. Bu nedenle, bu aşamada veri işleme olanağı, yani iletilen verinin kavrama ve tepki için nasıl kullanılacağı ele alınmalıdır.
Bir savaş gemisinde bu olanak, savaş bilgi merkezi olarak adlandırılan, geminin her yanına uzanan teknolojik sinirlerle donatılmış bir grup insandır. Bir tesiste ise, onlarca yıllık ilerleyici yerinden yönetimin ardından, değirmen, muhasebe, üretim denetimi, sevkiyat ya da başka bir tanımlayıcı sıfatla nitelenen bir ofis olarak adlandırılır. Bu ofislerin gözetimi, yayılma sürecinin onları belirgin biçimde işlevselleştirmesiyle dalgalar hâlinde merkezileştirilmiş ve bu süreçte her yeni dalgayla birlikte bir kadro işlevinin kurulması ya da genişletilmesi örtüşmüştür.
Her durumda çoğunlukla evraktan oluşan bir girdi vardır. Haberleşme kanalları tesis içi posta, telefon, pnömatik tüpler ve toplantılardır. Son zamanlardaki birkaç örnekte ortam kâğıt şerittir. Ve eski telefon şirketi reklamında olduğu gibi, daha önce on tane varken bir yeni aygıtın kurulması on yeni irtibat hattı gerektirmiştir; tek fark, hatların her iki ucunda kâtiplerin bulunduğu kâğıt hatları olmasıdır.
Elektronik bilgisayarlar bu sahneye girmiş ve girdi ucundaki evrak yüküne rağmen başarılı biçimde çalışmaktadır; ancak şimdiye kadar en etkili uygulamalar, yeni bir rapor selinin içeri girmesini önleyen ana veri bütünleştirmeleri olmuştur. İkincisi, kökenin temelinin yeniden tasarlanması için gereken süre boyunca, bütünleşik bir sistem içinde daha iyi soğurulur. Bu çabada kaynağa kadar uzanan ayrıntılı bir eşgüdüm gereklidir.
Evrak amaca uyarlandıktan sonra, bilgisayarın veriyi işleyecek şekilde ayarlanabilmesi için bir anahtar delme makinesi bulunan genç bir kâtip tarafından kolayca süzülebilir. Bu temelde veri delme, yine kâğıt kullanarak bir çaba yinelemesidir; ancak maliyetler, işlemede sağlanan bir miktar bütünleşme ile fazlasıyla dengelenir. Dolayısıyla bilgisayar, kendi iç işleyişi açısından bir sorun değildir; ancak makine dairesinin kapısından daha fazla kâğıt çekildikçe, haberleşme sorunu keskinleşir. Ve anahtar delme grubu, ofis standartlarının izin verdiğinden daha sıkışık hâle gelir.
Bu etkenler ışığında, bilgisayarların mevcut ve potansiyel ekonomileri dikkate alınmalıdır. Hangi işleme sorunlarını çözerler? Tek mal sahibi gibi, kendi içlerinde hızlı bir şekilde iletişim kurarlar. Önemli bir işleme kapasitelerine sahiptirler. Yönetim eylemi için raporlar, bellekten doğrudan, orta düzeyde ve sürekli artan bir hızla elde edilebilir. Hata düzeltme sorunu, bir kez "debug" işlemi yapıldıktan sonra, artık büyük ölçüde sistemin dışında kalmaktadır. Sistemin hem dış hem de iç girdileri ve bunların kendi aralarındaki ilişkiler, bilgisayar yeteneklerini etkileyen ortak ve müteselsil entegrasyon faktörleri olarak gelişir.
Tamamlayıcı
Örneğin, bitişik iki birimden üretim raporlarının entegrasyonu, bilgisayarın birimler arasındaki stok verilerini otomatik olarak üretmesi anlamına gelir ve genellikle veri kaynağındaki dış tekrarların yarısından fazlası ortadan kaldırılabilir. Üretim verileri rastgele erişimli bir manyetik dosyada depolanırsa, stok raporlarının kendisi bile ortadan kaldırılabilir; çünkü tüm stok verileri, ofisi ile manyetik depolama birimi arasında sorgulayıcı bir bağlantısı olan herkes için anında ve görsel olarak erişilebilir durumdadır. Üretim emirleri alındıkları anda mekanize edilseydi, her üretim sürecinden her bir siparişle ilgili dış girdi yaklaşık yüzde 65 oranında azaltılabilirdi.¹
Yukarıda belirtilen koşullarda rastgele erişim burada kilit noktadır. Bu makalenin hazırlanmaya başlanmasından bu yana yapılan duyurular, tek mal sahibininkine benzer bellek özellikleri sağlamak üzere büyük rastgele erişimli bellek kapasitesinin açılması açısından son derece önemli olmuştur. Manyetik depolamanın ekonomisinin, birçok işte kartlardan daha ucuz görüneceği bir noktaya zaten gelmekte olduğu anlaşılmaktadır; ancak uygulanmasında hâlâ dikkat gereklidir.
Yakın zamanda duyurulan diğer gelişmeler de benzer biçimde yol göstericidir. Bir laboratuvar, kalıcı depolama için metalik bir ızgaraya sahip, iki uçlu bir katot ışın tüpüne sahiptir; bu tüp, bir inç karelik bir ekranda bir milyon bit tutabilmektedir. Hızı yüksektir; çünkü bir ucu okurken diğer ucu yazar ve ekran çok küçüktür. Bu tür bir gelişmenin üretime geçmesi, hız, alan gereksinimleri ve kapasite açısından diskleri ve tamburları geçersiz kılacak ve hatta bunun da nihayetinde daha üstünleri ortaya çıkacaktır.
Nükleer fizikçiler, ideal olarak hesaplamanın ve belki de depolamanın, diferansiyel olarak yüklenebilir moleküllerden oluşan bir matris içinde yapılmasını konuşmaktadır. Bu tür ilkelere dayalı olarak inşa edilen bilgisayarlar, bugün mevcut olan her şeyi binlerce kat aşmakla kalmayacak; kapasitelerine göre son derece kompakt olacaklar ve gerekli üretim süreçlerinin mükemmelleştirilmesinden sonra muhtemelen ucuz olacaklardır.
Sonuç olarak, ticari bellekler yakın gelecekte, işin ayrıntılı girdilerini, tıpkı tek mal sahibinin zihninde olduğu gibi, ihtiyaç duyulduğunda hesaplama bileşeninin başvurması için depolamaya gönderebilecek kapasiteye sahip olacaktır. Ancak araç, bildiğimiz ekonomi ölçeğinde genişletilecek; tek mal sahibinin hiçbir zaman sahip olmadığı ölçüde daha geniş kapasiteli, daha hızlı ve potansiyel olarak daha az hatalı olacaktır. Bu iyidir. Bununla birlikte, girdiler sekiz ila yirmi dört saat gecikmeyle habercilerle geliyorsa, bu anındalık aynı zamanda anlamsızdır.
¹ Bu tartışma amacıyla iki üretim merkezinde yapılan bir ankete dayanmaktadır. Yüzde, sisteme ve entegrasyon derecesine bağlı olarak değişecektir.
Olay gerçekleştiği anda büyük ölçekli anlık depolamaya girdi vermemenin pek bir anlamı yoktur ve bu durum, iletişim olanakları geliştirilene kadar büyük merkezi bilgisayar tesislerine karşı en güçlü argümandır.
Bir başka yararsızlık etkeni, yani hız ve kapasite avantajlarının geçersizliği, bilgisayarlar pahalı olduğu sürece girdideki herhangi bir doğruluk eksikliğinde içkindir. Örneğin bir I.B.M. 650 ile girdi, saatte 900.000 hanenin üzerine kadar çıkabilir. Bunlardan yalnızca üçü bile makineyi durduracak kadar hatalı olsa ve her birini düzeltmek yalnızca iki dakika alsa, kapasitenin yüzde 10'u kaybedilmiş olur. Daha büyük makinelerde bu unsur o kadar önemlidir ki, bazı kurulumlarda gecikmeye yol açmayan prosedürleri zorunlu kılmak için bir makine zamanlayıcısı bulunur (705 saniyede 40.000'den fazla mantıksal işlem yapar). Bir hata makineyi birkaç dakikadan fazla durdurursa, bir sonraki sıradaki kişinin kendi problemine geçebilmesi için talihsiz operatör belleği boşaltmak zorunda kalır. Gecikmenin bedeli saatte 150 doların üzerindedir.
Bu değerlendirmeler, düşük kaynak hatası oranıyla sesli ve görsel temas sağlayabilen, güvenilir, ucuz, tesis genelinde veri kaydı ve iletim sistemlerinin geliştirilmesi gereğini pekiştirmektedir. Bu tür sistemlerin, birleştirilebilir bir bilgisayar kompleksinin bellek öğelerinin çeşitli konumlarda merkezden uzaklaştırılmasının da anahtarı olabileceği görülmektedir. Örneğin, bir dizi bellek aygıtı elektronik olarak merkeze bağlanabilirse, birimden uzaklıkları yalnızca bağlantının uzunluğudur ve mesafe, kâğıt bağlantılar yoluyla yapılan geleneksel giriş-çıkışın gecikmelerine yol açmaz. Önemli olan, tesis genelindeki verilerin anında birleştirilmesidir.
Buna rağmen, bir bilgisayar kurulumunun günümüzdeki en iyi ticari kullanımı merkezileşmeyi gerektirmektedir; çünkü:
- Bilgisayar ile ticari sistemlerin etkileşimini bilen personel hem çok azdır hem de yayılacak kadar ucuz değildir.
- Üretim kuruluşunda ortaya çıkarılması gerekecek olan, iletişim-veri kaynağı kontrol uzmanı şeklindeki yeni personel kategorisi henüz mevcut değildir; ancak eğitime başlamak için materyaller vardır.
- Büyük bir bellek henüz, onu hesaplama biriminden ve ana dosya sistemlerinden ayıracak şekilde merkezden uzaklaştırmaya yeterince uyarlanabilir değildir. Evrak işlerinin basitleştirilmesi değil, ortadan kaldırılması için büyük bir manyetik bellek gereklidir ve bu ortadan kaldırma, ana dosyalar entegre edildiğinde gerçekleşir. Hâlihazırda uygulanan iletişimler, gerek olanaklar gerekse personel açısından, merkezden uzak bellek bileşenlerinin, sistemin bugün geliştirilmiş kalbi olan kartlar, bantlar ve programlarla yüksek hızlı entegrasyonunu güvence altına almak için yeterli değildir.
- İlgili ana verilerin entegrasyonu, eşzamanlı olarak hem girdi hata oranlarını düşürür hem de dış kaynaklardan veri çoğaltma gereksinimini azaltır.
- Merkezi entegrasyonla elde edilen dış girdi azalması, iletişim sistemi üzerindeki yükü düşürerek, belirli bir harcama için onu daha etkili hâle getirir.
- Verilerin yoğunlaştırılması, bilgisayar getirisini artırır ve kuruluş içinde gerekli teknik bilgi birikimini oluşturur. Orta büyüklükte bir makinenin yüklenmesi, daha büyük donanımın ekonomisini haklı çıkarmak için hızlı biçimde gerçekleştirilmelidir. Yalnızca kira açısından bakıldığında, yüklü bir 705'te hesaplama başına maliyet, yüklü bir 650'dekinden yüzde 10'dan az olacaktır.
- Daha büyük kapasiteli birimler, düz ticari uygulamaların ötesine geçerek, günümüzün genel olarak gelişmemiş analizlerinin yerini alacak, çok daha karmaşık lojistik ve araştırma problemlerini ele alır ve daha büyük getiriler sağlar.
- Halihazırda mevcut en hızlı bilgisayarların bile, gerek hacim açısından (bu ulusal ölçektedir) gerekse problem karmaşıklığı açısından bilgisayar talebini karşılayamadığı yönünde şikâyetler duyulmaktadır. Tekniğin ilerlemesi, daha fazla talebi kesin olarak beraberinde getirecektir.
Denetimli Televizyon ile Kontrol İletişimi İçin Bir Öneri
Az önce tanımlanan diğer sınırlamalarla birlikte veri iletimi ve girdi sınırlamaları, modern bileşenlerin, yükünü hafifletmek için 50 yıllık iletişim teknolojisine uyarlanmış geleneksel evrak işlerinin herhangi bir bileşiminden daha düşük maliyetli bir raporlama sistemi geliştirmeyi mümkün kılması olmasaydı, cesaret kırıcı olurdu. Böyle bir sistem, yüksek hızlı bir işleme organizasyonunda entegrasyon ekonomisini sağlayabilir, son derece yüksek iletim hacimleri için kanallar sunabilir ve birçok nokta arasında sesli-görsel temas kurabilir.
Öneri, veri iletimi için televizyon kameralarının kullanılmasını içermektedir. Birim başına 1.000 doların altında fiyatlarla temin edilebilirler; uzaktan kumandalı çoklu taret lensleri, ses ve hava koşullarına karşı koruma bileşenlerinin kombinasyonlarına sahip birimler için bu tutar iki ya da üç katına kadar çıkabilir.
Son aylardaki tarama tüpü gelişmeleri fiyatları şimdiden düşürmüştür. Endüstri, baskılı devreler, diğer yenilikler ve endüstriyel uygulamalar için hacim talebi yoluyla, önümüzdeki yıllarda fiyatları kuşkusuz yüzde 50 oranında düşürebilir. Birimler taşınabilir olabilir. Bant veya kart delme aygıtlarında olduğu gibi programlama gerektirmezler. Kameralardan monitörlere koaksiyel bağlantılar, ayak başına yaklaşık bir dolar maliyetle, haberci hizmetine kablolanmış ya da merkeze kadar bağlanmış çok devreli mekanik veri kaynaklayıcılarından çok daha kısa ve ucuz olacaktır. Kamera çalışmasının güvenilirliği üstündür ve bakım basittir. Olağandışı bir bakım sorunu ortaya çıkarsa, onarımlar yapılırken başka bir birim takılabilir.
Birim başına 2.000 ila 4.000 dolar tutan ve hem kaynaklayıcı hem de alıcı gerektiren bant delme ekipmanlarının aksine, çeşitli formlar programlama olmaksızın kamera ile iletilebilir; bu da saha verilerini, yerel kullanım ile veri iletimi için eşzamanlı olarak, makul sınırlar içinde uyarlanabilir kılar. Kaynaklayıcı gereksinimi büyük ölçüde azaltılacaktır. Bir dizi istasyon monitöre çoklanırsa, çoklama elektroniktir ve görsel olarak anındır; oysa eski aygıtlar mekanik olarak ve çok daha yavaş çoklama yapar. Bu özellikler, yüksek hızlı ve yüksek hacimli veri kaynağı oluşturma ve işleme için hayati önemdedir ve aynı zamanda operasyonların görsel yönetim gözetimi olanağını yeniden sağlar.
Veriye ne olması gerektiğinin bir açıklaması, öneriyi somutlaştıracaktır. Okuyucuların çoğu, veri kaynağı oluşturmanın, birçok üretim kayıt görevlisi için yalnızca yarı zamanlı bir iş olduğunu, buna rağmen raporlarını yavaş el yazısıyla yazdıklarını gözlemlemiş olacaktır.
Bu olgu nedeniyle, yarı merkezileştirilmiş bir izleme istasyonu (aynı zamanda makine muhasebesinin merkezden uzak bir ileri karakolu da olacaktır), tesisin on veya daha fazla noktasından gelen veriyi pratik biçimde ele alabilmelidir. Örneğin, günümüzde yaygın bir çalışma durumu, yüzde 60 kayıt yapma, yüzde 40 bekleme oranıdır. Önceki bir paragrafta atıfta bulunulan ankete dayanarak, daha önce tüm noktalarda el yazısıyla yazılan verilerin yüzde 65'i bilgisayar odasındaki ana dosyalarda—entegre sistemde—yer alacaktır ve bu da her bir nokta için gereken veri kaynağı oluşturma faktörünü monitörde yüzde 20'ye düşürecektir. Monitörde, tuşlu girişin el yazısına göre olağan üçe bir hız avantajı geçerli olacak ve böylece izlenen her bir nokta için veri kaynağı oluşturma süresi ortalama yüzde 6 2/3'e inecektir.
Bu tahmin muhafazakârdır; çünkü daha yetkin personel için ayarlama yapılmamıştır ya da işlem başına daha az tuşun etkinleştirilmesi sonucu, öngörülen kalem başına vuruş aralığında ortaya çıkan hız artışı hesaba katılmamıştır; ayrıca daha önce değirmen kaydedici tarafından yapılan ve özgün yüzde 60'lık tamamlayıcı çalışma süresinin bir parçası olan toplamların eklenmesi de dikkate alınmamıştır; bunlar artık bilgisayarda yapılmaktadır.
Veri aktarımı ve monitörlerden görsel anahtarlamanın, sanayi için genel olarak yeni olan bir tür kontrol iletişimi personeline bağlı olacağı görülmektedir. Bilgisayara engelsiz hacimde dış girdi sağlamak için gerekli doğruluğu elde etmek amacıyla, bu kişilerin iletimlerini tetiklemeden önce yerinde doğrulama sağlamak için her girişi iki kez yapmaları da muhtemeldir. Bununla birlikte, ücret düzeyleri dışında, bu kişilerin çalışmaları uygun şekilde yüklendiği takdirde hiçbir ek maliyet getirmeyecektir. Makine odasında aksi hâlde istihdam edilecek eşdeğer personeli telafi edeceklerdir.
Monitör personelinin eğitimi, örneğin demiryolu telgrafçıları veya deniz telsizcilerinin eğitimine karşılık gelecek ve veri kaynağı oluşturma ve kontrol tekniklerini, yerel kompleks içinde taranan noktalardaki işletme uygulamalarını ve bir ölçüde de belirli verilerini işlemek için kullanılan bilgisayar programlarını kapsayacaktır. Personel, ters yönde, merkez birimden yerel analiz veya kontrol amaçları için talep edilen her türlü veriye hizmet verecektir. Monitörlerden taşıyıcı dalgaların veri iletimi bileşeninin tercihen tuş delme ekipmanını ya da bunun bir uyarlamasını kullanacağı muhtemeldir. Şu ana kadar, işletim güvenilirliği açısından diğer aygıt türlerinden daha iyidir. Monitörlerin ayrıca, gözlemleri altındaki istasyonlar üzerinde politika ile zorunlu kılınmış kontrol veya disiplin prosedürlerine ihtiyaçları olacaktır.
Ağırlıkların, adetlerin ve basit sipariş göstergelerinin tamamlanmış girişi ve doğrulanması, monitörden kameraya yeşil bir ışıkla bildirilecek ve malzeme taşıyıcısına üretimin kaydedildiğini haber verecektir. Monitörden bilgisayara, özel bir mikrodalga iletim sistemi (bu birimler kamera çoklama devrelerini de içerir) küçük tesisler dışındaki tümü için ekonomik olarak tasarlanabilir. Tek bir taşıyıcı demet üzerinde eşzamanlı görsel ve veri iletimi, ya vericinin dalga bandının farklı kanallar için bölümlerinin kullanılması anlamına gelen "bant bölme" yoluyla ya da ek vericilerin kullanımıyla elde edilebilir. Böylece yönetim, veri akışını işleme makinesine kesintiye uğratmadan, verici başına bir veya daha fazla noktayla görsel temas sağlayabilir.
Gerekli çoklama sistemine sahip bir gönderme-alma kombinasyonunun 30.000 dolar veya daha düşük bir bedelle temin edilebildiği bildirilmektedir; ancak ayrıntılı birimler daha pahalıdır. Ultra yüksek frekanslar (10.000 megacycle'a kadar mevcuttur) kullanılırsa, sinyaller son derece düşük güçle—10 watt'ın altında—ve yalnızca orta derecede yüksek kuleler kullanılarak otuz mil uzağa yönlendirilebilir. Tesis çatısı, çoğu zaman kule inşa etmeksizin anteni monte etmek için yeterince yüksektir. Yüksek frekanslar, pratik olarak statik aralığının dışındadır.
Bu ortamla karşılaştırıldığında, pnömatik tüpler zayıftır. Bunlarla, maksimum 1000 feetlik bir menzil üzerinde birkaç noktanın kapsanması 100.000 doların üzerinde bir maliyete sahip olabilir ve iletim kapasitesi daha düşüktür. 10.000 megacycle'lık bir frekansın dalga boyu yaklaşık 1½ inçtir. Gönderme-alma antenleri, çapı yalnızca birkaç inç olan ve birbirlerine hassas biçimde yönlendirilmiş "çanaklar"dır.
İşleme konumunda gelen veriler ya filme (bantlara) kaydedilecek ya da doğrudan rastgele erişimli depolamaya gidecektir. Doğrulanmış olmalarına rağmen veriler zaman zaman hatalı olabilir; ancak küçük bir hata kalıntısı, sistemin entegrasyonu nedeniyle işleme makinesi tarafından bir ölçüde düzeltilebilir. Üretim sahasındaki stok kontrolleri, günümüzdeki duruma kıyasla en aza indirilecektir.
Yönetim için günlük raporların çoğu, sistemi istisnalara göre programlama yoluyla azaltılarak, yalnızca özet ve görsel biçimde işleme makinesinden alınacaktır. Ayrıntılar, çoğunlukla sorgulama birimleri sistemi aracılığıyla operasyonlara görsel olarak iletilecektir. Tarihsel karşılaştırmalar için gereken veriler, kademeli olarak endeks veya yüzde göstergelerine dönüştürülebilecektir. Sanayi genelinde hâlen görece kıt bulunan bu tür rakamların erişilebilirliği, işletme ekibinin bütün işletmenin yararı için birlikte hareket etmesine yardımcı olan unsurdur.
Tam ayrıntılı veriler, denetim amacıyla ya da kalıcı ve en aza indirilmiş maliyetli finansal ve envanter kayıtları için gerektiğinde belleğin dışına periyodik olarak dökülecektir.
Uygulanabilir Donanım ve Yöntemlerde Bazı Sorunlar
Televizyon endüstrisi ev alıcılarına odaklanmıştır. Bunun bir sonucu olarak, tüm donanım üreticileri büyük ölçüde 525 satırlık bir vidicon tarayıcı için standartlaşmıştır; bu tarayıcı, güncel birçok iş formundaki küçük yazıları okunaklı biçimde iletemez. Bu durum, tarayıcıya daha küçük alanlar besleyen optik sistemler kullanılarak ya da iletimde bir miktar daha büyük yazıdan oluşan daha küçük hacim sağlayacak şekilde formun yeniden tasarlanmasıyla aşılabilir.
Image orthicon adı verilen başka bir tüp, ekran için 750 satır geliştirir; ancak vidicon için yaklaşık 280 $ olan maliyete karşılık bunun maliyeti yaklaşık 1.250 $’dır. Daha yüksek fiyatlar karşılığında daha ince tarayıcıların tasarlanabileceği ve tüm fiyatların zaman içinde düşeceği konusunda kuşku yoktur. Elbette vidicon çoğu amaç için yeterli olmalıdır; ancak veri sistemi söz konusu tekniğin etrafında gelişirse, örneğin ince fotokopi çalışmaları için teorik olarak daha hassas donanım arzu edilebilir.
(devamı sayfa 38’de)
Destekleme (s. 17’den devam)
Computers and Automation
Elektrono-duyusal sistemlerin etkin biçimde uygulanabilmesi için aşılması gereken bir başka engel daha vardır. Bu, haberleşme endüstrisinde devlet aracılığıyla onlara karşı uygulanan baskıdır. Yerel kullanımda bile mikrodalga vericiler kullanmak için Federal Communications Commission onayı alınmalıdır. Görsel veri iletimi kavramı bu kurum için oldukça yenidir ve kuralların oluşturulması ile her türlü özel televizyon mikrodalga işletimi için yargısal emsal elde edilmesi zaman gerektirmektedir.
Bir bölge müdürünün olanaklara ilgi ifade ettiği ve deneysel kullanıma ayrılmış dalga bantlarında denemelere izin verilebileceğini, ancak bunun geçici olacağını belirttiği bildirilmektedir. Bir örnekte, bir haberleşme şirketi ile yarı-özel bir otorite arasındaki konuyu çözmek üzere davalar beklemededir; gerçi veri iletimi, öngörülen televizyon mikrodalga kullanımının bir parçası değildir. Konunun üzerine gitmekte tereddüt edilmemelidir. Denetim işlevinin ekonomik önemi, demiryolu sahaları ve taksiler için uzay radyosunun kullanımıyla en azından eşdeğerdir. Sanayi, bu amaç için ayrılmış bantlar konusunda birleşik bir talepte bulunmalıdır. Bu arada, bazı boru hatları, iletim noktasından birçok mil uzaktaki pompa kontrol noktalarına mikrodalga radyo ile veri göndermektedir.
Ayrıca aşılması gereken başka engeller de vardır. Birçok tesis, güvenilir biçimde döngülenen bir elektrik akımı kaynağına sahip değildir. Televizyon kameraları için bu bir zorunluluktur. Monitör personeli için iş standartlarının geliştirilmesi gerekecektir. Ayrıca, merkezi gereksinimlere yönelik sorgulama birimleri fikrinin genişletilmesi gerektiği de doğrudur. Açıkça görülüyor ki, endüstriyel muhasebeciler iletişim konusunda bir miktar teknik bilgi edinmekten büyük yarar sağlayacaktır!
Kontrolün Yeniden Doğuşu
Yönetimin gözlerini ve kulaklarını genişletecek, şimdiye kadar önerilen ya da kullanımda olan her şeyden daha güvenilir ve daha hızlı yeni bir elektrono-duyusal örgütlenme bileşeni, yönetimin yıllardır sahip olmadığı bir temas ve kontrol derecesinin geri dönüşünü vaat etmektedir. Kavramın kalbi olan manyetik depolama ve elektronik hesaplama anlıktır; ancak girdi, kapasitesiyle dengelenmedikçe değersizdir. Evrak işlerinde köklü bir azaltma yalnızca sistemin hedefi değil, aynı zamanda böyle bir sistemin etkili biçimde gelişmesini sağlayan temel ilkedir. Ayrıca, böyle bir sistemin maliyeti, birçok küçük şirket tarafından kullanılmayı hak edecek kadar potansiyel olarak düşüktür.
Yukarıdaki özellikleri karşılayacak niteliklere sahip bir iletişim sistemi, verinin üretilmesinde merkezsizleşmeyi gerektirir ve merkezsiz veri işlemenin anahtarı olabilir. Bununla birlikte, işlem ekipmanının merkezileştirilmiş potansiyeli tam gelişimden o kadar uzaktır ki, daha birkaç yıl boyunca merkezileşme yönünde bir yol izlenmesi arzu edilebilir. Ancak veri depolama birimlerinin “mikro-bağlantı” ile birleştirilmesi, sonunda merkezsizleşmeyi mümkün kılacaktır.
Endüstriyel muhasebeci, 1975 yılına kadar sekiz yüz milyar dolarlık bir ekonominin yönetsel kontrolünü sağlamak için evrak işlerinden başka bir ortama ihtiyaç duymaktadır. Neyse ki bu ortam mevcuttur ve üstelik birçok üretim çalışanı büro işlerinden kurtarılabilir. İşletmenin ölçeğiyle orantılı bir depolama ve işlem kapasitesiyle birlikte görsel, işitsel ve anlık giriş ve çıkışların birleştirilmesi, yönetime imrenilecek tek mülk sahibi konumunu geri verebilir—gözleme dayalı eylem, hızla indirgenmiş veriler ve ayrıntıların geri plana atılması. Ancak yapı temelde mekanik değil, insansaldır. Büyük bir veri hacmi üzerindeki hâkimiyetiyle gerekçelendirilebilen ve kâğıt şeritler ya da kartlarda içkin olan mekaniklere aşırı vurguyu ortadan kaldıracak kontrol iletişimleri uzmanını varsayar.
Manyetik depolama ortamının doğrudan kullanımı, endüstriyel muhasebeci ve sistem uzmanları ona iyi iletişim sağlarsa, yirminci yüzyılda bir kontrol rönesansı sunacaktır. Daha önce bunu hiç düşünmüş olsak da olmasak da, büyük ölçekte iletişim işinde olduğumuzu hatırlamak yararlı olacaktır. İletişim araçlarımızı bir kontrol rönesansına uyarlayacak mıyız?
SON